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车辆通行费收费员竞赛题库
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(2)重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

答案:A

车辆通行费收费员竞赛题库
19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(4)卡片入库发生( )等库存增加的业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-7378-c039-62ee46700013.html
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115.设备维护员在整理系统数据库数据前必须对( )进行备份、存档。
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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(5)对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应如何处理?( )
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1.( )标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ab08-c039-62ee46700024.html
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55.可以开展绿通查验记录复核业务的角色包括( )
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120.各参与方应配合做好联网数据的( )更新工作。
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67、案例描述:车辆通行收费站区时,入口领取CPC卡,出口交回CPC卡,按照CPC卡内金额缴纳通行费,完成通行过程。(1)CPC卡对哪些信息具备读写功能?( )
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19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(1)以上CPC卡调拨过程中存在几个问题( )
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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。
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15.按最短路径或最小费额(根据交通主管部门规定执行)的收费事件类型有( )
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单选题
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(2)重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

答案:A

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相关题目
19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(4)卡片入库发生( )等库存增加的业务

A.  CPC卡发行

B.  调入

C.  盘盈

D.  出口回收

E.  调出

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-7378-c039-62ee46700013.html
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115.设备维护员在整理系统数据库数据前必须对( )进行备份、存档。

A.  数据

B.  资料

C.  档案

D.  信息

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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(5)对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应如何处理?( )

A.  予以放行

B.  再次刷ETC卡

C.  通过现金方式收取通行费

D.  通过移动支付方式收取通行费

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1.( )标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。

A.  特殊通行卡

B.  异常卡

C.  通行纸券

D.  CPC卡

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55.可以开展绿通查验记录复核业务的角色包括( )

A.  分公司业务角色

B.  查验数据修正角色

C.  收费站站长

D.  片区业务角色

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120.各参与方应配合做好联网数据的( )更新工作。

A.  采集

B.  汇聚

C.  整理

D.  交换

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67、案例描述:车辆通行收费站区时,入口领取CPC卡,出口交回CPC卡,按照CPC卡内金额缴纳通行费,完成通行过程。(1)CPC卡对哪些信息具备读写功能?( )

A.  入口信息

B.  路径信息

C.  计费信息

D.  门架信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8700-c039-62ee4670000f.html
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19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(1)以上CPC卡调拨过程中存在几个问题( )

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

E. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-baa8-c039-62ee4670001a.html
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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。

A.  统一收费

B.  统一管理

C.  统一规划

D.  统一贷款

E.  统一还款

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15.按最短路径或最小费额(根据交通主管部门规定执行)的收费事件类型有( )

A.  经查证非司机自身原因造成通行路径标识信息缺失且无法还原通行路径的收费区间的全程路径

B.  通行纸券,系统无法还原通行路径

C.  车主人为损坏复合卡

D.  经查证车辆绕路行驶,与复合卡显示路径不一致,系统显示可还原路径收费

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