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车辆通行费收费员竞赛题库

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车辆通行费收费员竞赛题库

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38、案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:“你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。(3)在日常收费工作中有何措施防假证( )

A、　仅凭目测判断该车车型

B、　无法判断该车车型时,按照查询的以往通行记录判断

C、　按照实际座位并核对行驶证进行判别

D、　按照司机出示的行驶证进行判别

答案：C

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270.追缴名单车辆全额补交通行费后,系统( )小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。若为ETC客户,系统自动传达指令至发行服务机构,车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。

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98.ETC储值卡客户申请将储值卡转化为记账卡时,客户原储值卡内仍有余额的,应( )并( ),更换记账卡。

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44.除当班票据票款员和相关工作人员外其他人员( )进入票款室。

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65.根据《收费公路管理条例》规定:由国内外经济组织投资建设的公路的收费期限,按照( )的原则确定。

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176.以下不属于弯板式称重系统的构成部分是( )

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70.网络安全是指通过采取必要措施防范对网络的( )、非法使用、意外事故使网络处于稳定可靠运行的状态以及保障网络数据的完整性、保密性、可用性的能力。

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7.缓解心理压力的方法有( )。

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106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(4)通行费现金管理的基本要求是( )。

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123.车道发现坏卡,收费员上交( ),由收费站进行初步检测。

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433.线下自营服务网点应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一( ).

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