83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(2)该车计费模式属于( )

27.对外正式发布的文档中PDF格式比docx或doc格式更重要其原因不包括( )。

A. 　用户一般无须对其做编辑处理

B. 　跨终端显示效果能保真、一致

C. 　信息安全性较强显示速度快

D. 　便于他人摘录、修改和再利用

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(4)在单位领导是一“家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便“反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的( )技巧。

A. 　角色扮演

B. 　互利双赢

C. 　情感沟通

D. 　有来有往

104.稽核业务根据稽核对象分为( )。

A. 　发行稽核与收费行为稽核

B. 　运营稽核与管理稽核

C. 　数据稽核与流水稽核

D. 　内部稽核与外部稽核

12.( )可以会同国务院有关部门,制定事故等级划分的补充性规定。

A. 　国务院安全生产监督管理部门

B. 　省级人民政府安全生产监督管理部门

C. 　市级人民政府安全生产监督管理部门

D. 　县级人民政府安全生产监督管理部门

226.各省(区、市)涉及新增、取消收费( ),或收费公路经营管理单位变更单位名称、纳税人识别号、开户行、开户行账号、主管税局、主管税局机构编码时,应早于变更内容生效前30个自然日向部联网中心备案,并配合完成收费公路通行费增值税发票开具相关涉税工作。

A. 　政府主管部门

B. 　公路经营管理单位

C. 　交通运输部

D. 　省交通厅

44.ETC交易清分以( )省中心上传的( )交易记录为依据开展。

A. 　入口入口

B. 　出口入口

C. 　出口出口

D. 　入口出口

80.资金结算:省联网中心根据省内与跨省的清分和拆分统计结果进行资金收付的业务。资金结算分为跨省资金结算和省内资金结算;跨省资金结算分为ETC交易结算、其他交易结算;省内资金结算分为( )。

A. 　ETC交易结算

B. 　现金交易结算

C. 　移动支付交易结算

D. 　MTC交易结算

95.造成电气火灾的原因可能是( )。

A. 　短路

B. 　过负荷

C. 　电热器具使用不当

D. 　漏电

203.全路网系统优化后,ETC车辆将在出口收费站进行一次性扣费。预约平台名单下载机制改为出口车道下载预约名单,将用户提前预约时长做了什么修改?( )

A. 　从4小时缩短至2小时

B. 　从2小时延长至4小时

C. 　从4小时延长至12小时

D. 　从2小时延长至24小时

74.ETC门架系统对于持CPC卡的ETC车辆,在CPC卡先产生交易的情况下,应通过OBU内( )等判断是否是针对同一辆车的重复交易,如判断为重复交易,ETC门架系统应对OBU本次行程不做计费处理。

A. 　入口信息

B. 　出口信息

C. 　入口交易时间

D. 　出口交易时间