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车辆通行费收费员竞赛题库

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93、案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(5)收费员说明不符合免费政策后司机仍坚持不交费,堵塞车道,当班中队长处理正确的是( )。

A、　中队长在车道内耐心解释后,驾驶员仍不同意交费,为了避免车道堵塞,按绿通免费放行

B、　中队长联系清障车辆强行将该车拖至停车场,扣留证件后交高速交警处理

C、　中队长为避免车道内压车,对该车先做车辆引出,引导至外广场耐心解答,随后司机将通行费通过微信转账的方式转至中队长账户。

D、　中队长先对该车按车辆引出处理,引导至外广场耐心解释国家政策,司机同意缴纳通行费后,对该车进行重新处理。

答案：D

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83.ETC卡签有效期最长不超过( )年。

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63.ETC卡状态名单分为( )等。

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95.制定《中华人民共和国道路交通安全法》的主要目的是( )

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81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(4)处置余额不足特情的正确顺序是?( ) ①取客户ETC卡转人工车道
②将车辆引出车道
③核实车辆实收金额是否异常
④对异常情况根据车牌进行在线计费
⑤请客户通过现金或移动支付交费

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33.CPC管理平台操作时提示:(厂家动态库加载异常)正确的处理方法为( )。

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56.心理学的规律说明,人的工作效率在什么压力水平下最高?

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60.压力会给人带下下列反应:生理反应、情绪反应、认知反应和( )

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108.一键还原系统适用于电脑哪些故障处置( )

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110、案例描述:某日,一辆豫*12345牌照的半挂车驶入某收费站出口23车道,司机向当班收费员出示了通行卡和一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》。收费员目测此车货物确为收割机,数量为3台,但《跨区作业证》应一机一证,便询问司机有没有其他作业证,司机立马出示了其余两张《跨区作业证》,收费员在查验证件时发现3张作业证是连号,且填写笔迹为一人所写,遂通知外勤查验收割机,发现全部都是崭新的无牌收割机,并且车上还有几箱未拆封的机器配件,由此怀疑司机运输的联合收割机非以跨区作业为目的,收费员礼貌的告知司机:“《跨区作业证》上已表明一机一证、三章齐全方有效,而您的收割机和作业证上登记的号牌不对应,所以不能享受免费政策。”之后对证件以及运输车辆进行拍照留存。司机缴纳了通行费后离去。(2)人工查验时应对收割机运输车辆进行拍照,拍照内容应包括但不限于( )。

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19、案例描述:在CPC卡日常管理中,A省发现本省CPC卡保有量不足(管理基数40万张),现存保有量42.5万张。为确保CPC正常使用和周转,A省经报部联网中心同意后,经与B省协调一致后向B省发出调拨需求,B省接到调拨指令后1个工作日内指定调出仓库,2个工作日内双方完成出库交接。(4)卡片入库发生( )等库存增加的业务

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