142.如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。
A. 退费时间
B. 退费方法
C. 退费
D. 车辆通行记录
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46.公路按技术等级分为( )。
A. 高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路、五级公路
B. 一级公路、二级公路、三级公路、四级公路、五级公路
C. 高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路
D. 国道、省道、县道、乡道
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39.CO2灭火器应采用什么方法检查是否需要冲灌?( )
A. 查看压力指针
B. 称重
C. 目测
D. 查看气阀
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17.补费的类型有
A. 黑名单补费
B. 逃费补费
C. 欠费补费
D. 其他补费
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13.( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
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76.ETC单卡客户,ETC卡仅作支付使用,不作为( )使用,入出口均按非ETC车辆处理,不享受ETC优惠。
A. 通行介质
B. 缴费用卡
C. 入口凭证
D. 通行卡
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6、案例描述:2020年5月12日22时00分,某某收费站出口55车道,正常查验绿通车辆川A123**,查验人员使用绿通APP进行上传相关查验信息的过程中,忘记上传证件照片,复核人员未进行复核即提交查验信息上传。事后路段绿通管理员核查绿通车辆信息时发现少传照片,及时补录。(1)针对该事件,主要过错人员是( )。
A. 车主
B. 查验人员
C. 复核人员
D. 查验人员、复核人员
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93、案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(4)判断该车装载量是否达到80%要求的计算公式是( )。
A. (车货总质量-整备质量)÷车货总质量
B. (整备质量-车货总质量)÷整备质量
C. (整备质量-车货总质量)÷车货总质量
D. (车货总质量-整备质量)÷核定载质量
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33.强迫观念指的是( )。
A. 在意识中占主导地位的错误观念
B. 外部强加于自己的错误观念
C. 头脑中反复出现,但又难以摆脱的固定观念
D. 在病理基础上产生的歪曲信念
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41.全国联网ETC系统各省中心应统计本省(自治区、直辖市)指标参数并定期上报国家中心。其中技术设施指标主要包括:( )。
A. 收费站信息
B. 服务网点信息
C. ETC用户数量
D. 路侧单元信息
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