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车辆通行费收费员竞赛题库

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车辆通行费收费员竞赛题库

题目内容

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多选题

)

21.高速公路的特点有( )。

A、　行驶速度高、运输费用少,最高时速120公里,平均较普通公路高60%-70%

B、　通行能力大、运输效率高比一般公路高几倍甚至几十倍

C、　采用立体交叉,排除横向来车和行人横穿马路的干扰

D、　具有完善的现代化交通管理及交通安全设施

E、　行车安全性好事故率只有一般公路的三分之一到四分之一,但发生事故后的死亡率是一般公路的2倍

答案：ABCDE

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384.通行费应以车辆实际通行路段为依据计算。因通行车辆原因无法确定计费信息的驾驶员应提供( )等信息收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费;驾驶员拒绝提供相关信息或经核实信息不实的按照《收费公路管理条例》相关规定执行。

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30.车辆载运不可解体物品,车辆总体的外廊尺寸或者总质量超过公路、公路桥梁、公路隧道的( )标准,确需在公路、公路桥梁、公路隧道行驶的,从事运输的单位和个人应当向公路管理机构申请公路超限运输许可。

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69.异常通行数据是指针对已完成收费的通行数据,通过设立异常分析模型,筛选出的异常数据。包括( )

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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(5)针对上述材料中存在的突出问题,如果你作为该站站长事后应该如何处理.( )

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47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(3)遇到移动支付故障的情况,当班收费员应该如何做( )

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82.各类补费渠道应在客户补费前展示涉及( )、逃缴(漏交)通行费类型等关键信息

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196.投诉情况属实ETC发行服务机构回复时应当明确告知投诉人产生应免未免的原因、退费时间和( )。

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118、案例描述:监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。(5)省级稽核管理单位、收费公路经营管理单位、发行服务机构应建立追缴名单参数接收下发校验机制,定期检查是否下发成功、生效启用,定期检查时间间隔不得长于( )小时。

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342.收费亭外表面离收费岛边最小距离应>( )m。

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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。