296.确保在相同流量条件下,不增加货车通行费总体负担,确保每一类收费车型在标准装载状态下的应交通行费额均不大于原计重收费的应交通行费额”原则,采用费率平移的方法核定,确保路网通行费( )总额与计重收费( )总额总体平衡,并略有下降。
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177.根据高速公路联网收费在线计费服务实施指南,在线计费,在处理出口特情时,单省交易特情由( )在线计费服务平台进行路径识别和费率计算;
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137.绿通车辆外廓尺寸限定标准分别为长( )米、宽( )米、高4.0米。( )
A. 16.8
B. 18.1
C. 2.55
D. 3.55
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382.刷非现金卡时,卡内余额不足,转现金收费,( )。
A. 完成现金收费后,打印发票,将非现金卡还给司机
B. 完成现金收费后,打印发票,将非现金卡没收
C. 完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡还给司机
D. 完成现金收费后,不打印发票,将非现金卡没收
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12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(2)处理投诉的基本原则是?( )
A. 真心诚意的帮助司乘解决问题
B. 绝不与司乘发生争辩
C. 不损害单位利益
D. 只要司乘满意,做什么都可以
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140.企业经营者的“道路运输经营许可证”中包含“货物专用运输(集装箱)”才可在集优系统上开户,开户时必须上传( )
A. 营业执照
B. 道路运输经营许可证
C. 上岗位证
D. 执业资格证
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39、案例描述:某日晚,一辆半挂牵引车驶入**收费站103车道,当班收费人员刷完CPC卡后系统提示强制变档,入口信息为货六而该车只有车头没有挂车,于是当班收费员对司机进行仔细的盘问,司机的语气支支吾吾说不清楚缘由,更加让人怀疑,当班收费员立即致电稽核员对该车进行查询,据查询结果入口信息、途径门架照片显示该车是带挂上高速的,在有力证据下司机不得不承认他把挂车卸在服务区内,想下高速后在掉头开往服务区取挂以达到逃费目的。(3)在日常收费工作中有何措施防甩挂行为( )
A. 仅凭当前车型收取通行费
B. 对系统提示出入口车型不一致的牵引车,一定要比对入口和门架的车辆图片
C. 相信司机的理由,按当前车型收费
D. 多注意牵引车头行驶货车ETC
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2.( )的CPC卡不得在车道发放。
A. 无法读写
B. 无入口信息
C. 电量低于9%
D. 预先写入信息
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有( )。
A. 电话录音
B. 视频、音频
C. 图像资料
D. 通行记录
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27、案例描述:一辆未安装电子标签的车辆A于2021年7月20日18:07在某收费站出口广场缓慢行驶,当发现ETC车道即将驶入车辆时,通过紧急变道并利用后车B的ETC交易抬杠,快速抢先驶离收费站,并造成后车B无法通行ETC车道。(2)车辆A属于什么逃费行为?( )
A. 改变车型(车种)逃费
B. 改变缴费路径逃费
C. 跟车闯关
D. 利用优免政策逃费
E. 其他逃费
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