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97.被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将( )等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。

A、 相关证据

B、 处理依据

C、 问题原因

D、 处理结果

答案:ABCD

车辆通行费收费员竞赛题库
67.根据《公路养护工程管理办法》( )是指为恢复、保持或提升公路服务功能而集中实施的完善增设、加固改造、拆除重建、灾后恢复等工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-87e0-c039-62ee46700007.html
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110.《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)补充规定》:车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算,单省应收金额为途经ETC门架通行费累加金额并按( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9f50-c039-62ee4670000f.html
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64、案例描述:在收费过程中,某收费站区出口通行运输联合收割机车辆,收费人员现场查验。(2)关于运输联合收割机车辆所持作业证说法正确的包括哪些?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8700-c039-62ee46700006.html
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98.以下那种物体属于绝缘物体( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-8bc8-c039-62ee46700000.html
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37.国道、省道、县道、乡道的命名和编号?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-67c0-c039-62ee4670001f.html
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63.以下哪个不是调高正性情绪的方法?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-8fb0-c039-62ee46700021.html
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212.下列哪项不属于违规绿通车( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee4670000b.html
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84、案例描述:收费员上报:“您好!车牌号为豫AW6631跨区机收车!”监控员通知班长到场审核该车持有一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》证件号:2021210200有效期:2021.4.16-2021.12.31。载运一辆联合收割机联合收割机号牌与作业证记录一致。班长审核后在监控镜头下展示证件上报证件号和有效期监控员审核后下达指令:“按跨区机收操作!”(1)跨区机收审验需要提供的照片有哪些?( )( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8ae8-c039-62ee46700016.html
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60.利用优免政策逃费行为有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-e8d0-c039-62ee46700014.html
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58.各级监控管理机构的管理平台应采用( )协议为平台间管理通信协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700007.html
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题目内容
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多选题
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97.被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将( )等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。

A、 相关证据

B、 处理依据

C、 问题原因

D、 处理结果

答案:ABCD

车辆通行费收费员竞赛题库
相关题目
67.根据《公路养护工程管理办法》( )是指为恢复、保持或提升公路服务功能而集中实施的完善增设、加固改造、拆除重建、灾后恢复等工程。

A.  预防养护

B.  修复养护

C.  专项养护

D.  应急养护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-87e0-c039-62ee46700007.html
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110.《收费公路联网收费运营和服务规则(2020)补充规定》:车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算,单省应收金额为途经ETC门架通行费累加金额并按( )。

A.  四舍五入取整到分

B.  四舍五入取整到元

C.  取整到分

D.  取整到元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9f50-c039-62ee4670000f.html
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64、案例描述:在收费过程中,某收费站区出口通行运输联合收割机车辆,收费人员现场查验。(2)关于运输联合收割机车辆所持作业证说法正确的包括哪些?( )

A.  作业证上公章应清晰完整并在有效期内

B.  联合收割机号牌与作业证登记信息对应并无涂改

C.  作业证可提供复印件进行查验

D.  省级农机、交通部门、县级农机管理部门对作业证进行审批

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98.以下那种物体属于绝缘物体( )。

A.  钢筋

B.  铝线

C.  橡胶

D.  铁丝

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37.国道、省道、县道、乡道的命名和编号?

A.  国道的命名和编号,由国务院交通主管部门确定

B.  省道、县道、乡道的命名和编号,由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门按照国务院交通主管部门的有关规定确定

C.  县道的命名和编号,由县级人民政府交通主管部门按照国务院交通主管部门的有关规定确定

D.  乡道的命名和编号,由县级人民政府交通主管部门按照国务院交通主管部门的有关规定确定

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63.以下哪个不是调高正性情绪的方法?( )

A.  聆听情绪的乐曲

B.  信心与勇气

C.  执着与坚持

D.  惊喜与灵感

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212.下列哪项不属于违规绿通车( )

A.  装载不足80%的鲜活农产品货物

B.  与鲜活农产品目录以外的货物混装未超过20%

C.  运输鲜活农产品货物超载超过5%以上的车辆

D.  装载不符合鲜活农产品目录要求农产品货物

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84、案例描述:收费员上报:“您好!车牌号为豫AW6631跨区机收车!”监控员通知班长到场审核该车持有一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》证件号:2021210200有效期:2021.4.16-2021.12.31。载运一辆联合收割机联合收割机号牌与作业证记录一致。班长审核后在监控镜头下展示证件上报证件号和有效期监控员审核后下达指令:“按跨区机收操作!”(1)跨区机收审验需要提供的照片有哪些?( )( )

A.  车头照

B.  车尾照

C.  货物照

D.  车牌照

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8ae8-c039-62ee46700016.html
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60.利用优免政策逃费行为有哪些?

A.  假冒鲜活农产品运输车辆

B.  假冒抢险救灾车辆

C.  假冒集装箱优惠车辆

D.  假冒进行跨区作业的领有号牌和行驶证的联合收割机(包括插秧机)及其专用的运输车辆

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58.各级监控管理机构的管理平台应采用( )协议为平台间管理通信协议。

A.  TCP

B.  UDP

C.  SDP

D.  SIP

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