134.出口车道对现场特情系统自动标记类的型有哪些?( )

65、案例描述:持CPC卡车辆通行某收费站出口车道,收费人员进行刷卡操作。(5)收费员现场应将哪些信息与CPC卡内信息进行核对?( )

A. 　车辆颜色

B. 　实际车型

C. 　车种信息

D. 　实际车牌

16、案例描述:2011年12月1日,广深港高铁ZH-4标段5工区发生垮塌事故,截至2日,事故已造成2人死亡,3人重伤,部分工人轻伤。发生事故的工区是位于深圳市福田区皇岗公园内的广深港高铁(深圳至香港段)隧道工地。一处正在施工的钢筋网发生垮塌,造成现场施工人员伤亡。事故发生后,深圳市安监局、深圳市轨道办以及福田区政府已派人到现场,协调广深港高铁施工部门进行施救,并已对事故发生原因展开调查,事故善后处理正在进行之中。广深港高速铁路项目是连接广州、深圳、香港的一条区域快速客运专线,起于广州南站,经东莞、虎门、新深圳北站、福田枢纽站到达香港西九龙,建成通车后将能明显的促进内地和香港的人员来往和经济交流。中铁十五局集团有限公司承担新深圳北站至香港米铺段的施工任务。由于当地地质条件特殊、复杂,今年3月以来,广深港高铁工程项目已发生多起塌陷事故。其中位于深圳福田区中康生活区的隧道施工工地曾连续发生多次塌陷,多栋楼宇居民被疏散。(1)这起事故按照《企业职工伤亡事故分类》(GB/6441--1986),应确定为( )。

A. 　隧道施工事故

B. 　冒顶事故

C. 　坍塌事故

D. 　铁路施工事故

E. 　自然事故

136.对( )车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放CPC卡。

A. 　遮牌

B. 　套牌

C. 　无牌

D. 　临时车牌

81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(3)处置余额不足转现金特情时,因收取现金造成长短款由( )承担?( )

A. 　出口收费员

B. 　客户

C. 　出口收费站

D. 　ETC发行方

209.高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括( )。

A. 　路线名称

B. 　阻断原因

C. 　处置措施

D. 　服务电话

76.纸质通行券的发放规定什么?( )

A. 　重大节假日小型客车免费通行过渡时间

B. 　车道CPC卡数量不足时

C. 　收费站所有入口车道瘫痪

D. 　司机要求领取纸质通行券

96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是( )。

A. 　重要投诉应在1个自然日内完成处理

B. 　一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理

C. 　重要投诉应在2个自然日内完成处理

D. 　一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理

69.ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起( )查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。

A. 　入口信息

B. 　出口信息

C. 　门架信息

D. 　路径信息

198.在接电源线时,开关应控制( )

A. 　零线

B. 　相线

C. 　地线

D. 　以上均可

22.高速公路都是( )的公路?

A. 　4车道以上

B. 　两向分隔行驶

C. 　完全控制出入口

D. 　全部采用立体交叉