59、案例描述:接收费员上报一辆车号为京A11111的一类客车无卡时,监控员针对以下问题应该怎么做?(2)根据收费员上报的车牌号,可通过部级稽核业务平台哪项快速查询入口信息?( )
A. 特情复核
B. 内部稽核
C. 外部稽核
D. 部站-通行交易查询
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38.ETC车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过的内容包含有入口信息( )。
A. OBU拆卸状态正常
B. 不在追缴黑名单内
C. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
D. OBU和ETC卡车牌号码一致
E. 车辆载重辆
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70.在心理咨询的各种形式中,最主要而且最有效的方法是( )。
A. 电话咨询
B. 面对面
C. 专题咨询
D. 互联网咨询
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339.收费工作管理暂行办法中规定通行费发票包括( )
A. 机打发票
B. 定额发票
C. 月票
D. 电子发票
E. 电子收据
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60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(1)监控员应向收费员了解下列哪些现场情况?( )
A. 询问所有车道发卡设备、栏杆机、计重设备、通讯是否正常
B. 询问手持机是否能正常使用
C. 询问收费员工号
D. 询问现场是否有施工人员在施工
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117.2020年1月1日起,ETC单卡用户(未安装车载装置的ETC用户)不再享受原则上不小于( )%的车辆通行费基本优惠政策。
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47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(5)当司机对收费有疑议时,收费员应如何做( )
A. 向司机耐心解释公路收费规定和标准
B. 向司机问明原因
C. 短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。
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10、案例描述:车牌为粤A11X1的6类6轴货车,从XX高速XX站入口时,准备行驶客车专用车道进入高速,被当班工作人员发现,引导至货车称重车道对车辆重量进行检测,发现该车存在严重超载行为,禁止该车进入高速公路并及时上报有关部门进行处理。(2)收费站入口工作人员根据( )等法律法规规定和国务院有关文件要求,禁止违法超限超载货运车辆通行高速公路。
A. 中华人民共和国公路法
B. 中华人民共和国航道管理条例
C. 中华人民共和国道路交通安全法
D. 中华人民共和国治安管理条例
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42.ETC车道应( )不间断运行。
A. 5X12
B. 5X24
C. 7X12
D. 7X24
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186.集装箱经营者办理专用ETC时除提供办理ETC所需的基础资料外还需提供车辆的( )。
A. 车辆行驶证
B. 车辆外观照片
C. 道路运输证
D. 车辆营运证
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