104、案例描述:某日,一辆大货车由某收费站下高速,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的螃蟹,要求享受“绿色通道”免费政策,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,里面确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,打开门在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。查验人员发现司机神色不大正常,坚持要求司机打开指定的一个泡沫箱再次查验。此时司机以各种理由不愿意再打开,经解释相关政策,最后司机缴纳了通行费。(3)鲜活农产品运输车辆整车合法装载容积的判定方式有( )。
A. 罐式货车:运输鲜奶等罐式车辆,如载重不符合标准,依据载重计算容积(液体体积)是否合格。车主改装的罐式车辆,无罐体容积的有效证明,按照载重标准确定是否免费(注:正常牛奶的密度平均为1.030kg/dm3)
B. 仓栅式货车:以车辆车厢栏板长、宽、高计算总容积
C. 厢式货车(封闭货车):以车辆货厢的总容积,判断是否合格
D. 敞篷货车(平板式、栅栏式):以本车长、宽以及比照同轴型普通货车车厢高度计算的总容积,判断是否合格
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493.运输鲜活农产品的‘绿色通道’车辆超过( )辆/日的收费站应选择在适当位置设立固定验货点组织提前进行验货保证收费站的畅通。
A. 200
B. 300
C. 150
D. 400
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60.疏散门不应采用( )。
A. 卷帘门
B. 转门
C. 吊门
D. 推拉门
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38.短卡是指什么( )
A. 客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC数量减少
B. 收费员实际收到的CPC卡数少于原始收费数据统计结果所产生的CPC卡数量差额
C. 运行过程中补充采购、卡丢失、卡损坏造成的CPC数量减少
D. 在日常运营中除CPC卡丢失之外的原因造成CPC卡数量减少
E. 在装箱过程中少卡
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48、案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(5)收费站提供的给司机带路的便民服务项目应视情况收取合理的费用,这种说法( )。
A. 错误;
B. 上级部门不知情的情况下,适当的收点好处费还是可以的;
C. 明码标价,带路费写在公示栏中;
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32、案例描述:某收费站因广场遭遇雷击造成收费系统全部停电,收费系统使用备用电源,请结合此种特殊情况,阐述收费班长正确的处置流程。(1)收费班长应履行哪些上报程序( )。
A. 电话报告上级监控分中心,请求监控中心发布相关信息;
B. 电话报告收费站站长;
C. 电话报告机电维修部门负责人;
D. 电话报告管理处(管理分公司)领导;
E. 电话通知交警、路政;
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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。
A. 统一收费
B. 统一管理
C. 统一规划
D. 统一贷款
E. 统一还款
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57.费用异常类和临界车型车种类重点关注名单最后更新时间后( )再无更新记录的自动解除重点关注名单。
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 6个月内
D. 12个月内
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154.绿通稽核内容包括哪些方面?( )
A. 车辆信息是否相符
B. 货物种类是否为目录品种
C. 是否为整车合法装载
D. 查验流程是否规范
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260.客户联络中心应为客户提供( )等服务。
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