446.以下哪些ETC车辆,记录OBU编号及特情信息,转人工处理。( )

253.整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的( )%以上,且没有与非鲜活农产品混装等行为。

A. 30

B. 70

C. 80

D. 50

96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。

A. 　公平

B. 　公正

C. 　公开

D. 　公道

34.( )应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。

A. 　部联网中心

B. 　省中心

C. 　区域中心

D. 　收费公路经营管理单位

1.( ),收取CPC卡工本费。

A. 　卡丢失

B. 　入口未取卡

C. 　卡片电量不足的

D. 　卡片人为损坏的

244.运输不可拆卸物品的超限车辆上高速公路,必须具备下列哪些条件( )。

A. 　高速交警核发的准运证

B. 　发货单

C. 　核实准运证是否有本路段可以上的批准规定

D. 　早上7点以后,傍晚5点以前

85.全国统一的交通运输服务监督电话为( )。

A. 96969

B. 12328

C. 12345

D. 95022

173.对投诉举报的货车收费异常,收费标准提高等问题,逐一登记造册,按规定程序抓紧( )切实维护群众( )权益。

A. 　核实

B. 　反馈

C. 　合法

D. 　合理

31.交通监控具有( )的特点

A. 　监控对象复杂

B. 　监控系统复杂

C. 　监控手段多样

D. 　人的特殊作用

43、案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受“绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属“绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(3)绿通查验拍照时应拍摄( )

A. 　装载量

B. 　绿通产品

C. 　查验人员

D. 　车体信息

119.对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传,发生扣费的,告知客户通过哪些途径申请退费( )

A. 　高速公路绿色通道预约通行服务平台

B. 　“中国ETC服务”小程序

C. 　联系部中心客服电话“95022”

D. 　ETC发行省份客户热线电话、公众号