81.根据《高速公路监控技术要求》规定高速公路监控摄像机视频应采用数字化传输方式通过( )接入网上传到直接的监控管理部门。
A. 收费系统
B. 监控系统
C. 通信系统
D. 控制系统
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393.外部稽核业务包括?
A. 疑似车辆筛选
B. 收费行为稽核
C. 发行稽核
D. 逃费类型确定
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65.收费车道自动栏杆机由( )组成。
A. 箱体
B. 机芯
C. 控制系统
D. 栏杆臂
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43.二类交易流水是指( )
A. 在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有入口信息时产生,交易流水中包含交易验证码(TAC码)
B. 在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有入口信息时产生,交易流水中不包含交易验证码(TAC码)
C. 在ETC卡未正常插入OBU,但可正常读取OBU车流信息文件中的车牌和车型信息、入口收费站和ETC卡信息行计费,交易流水中包含交易验证码(TAC码)
D. 在ETC卡未正常插入OBU,但可正常读取OBU车流信息文件中的车牌和车型信息、入口收费站和ETC卡信息行计费,交易流水中不包含交易验证码(TAC码)
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1.“高速公路设施”是指高速公路排水设施、防护构造物、( )、服务设施、监控设施、检测设施、界桩、测桩、里程碑、标志牌、花草树木及专用房屋等。
A. 交通工程设施
B. 安全设施
C. 照明设施
D. 通讯设施
E. 养护设施
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4.( )应当加强对所属公路监督检查人员的管理和教育要求公路监督检查人员熟悉国家有关法律和规定公正廉洁热情服务秉公执法对公路监督检查人员的执法行为应当加强监督检查对其违法行为应当及时纠正依法处理。
A. 国务院
B. 交通主管部门
C. 公路管理机构
D. 公路经营企业
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394.通行介质发行应符合相关标准和规则。OBU和ETC卡由发行服务机构发行,CPC卡、纸质通行券由各( )组织发行(印制)。CPC卡和纸质通行券版面均应由部统一设计。
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 区域中心
D. 路段公司
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112、案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。(5)扫码不成功的主要原因有( )。
A. 查验手持设备本身硬件故障
B. 查验终端APP未更新至最新版本
C. 收费系统二维码出现故障
D. 人为原因造成交易信息无法正常读取
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31.根据《收费公路管理条例》规定,全部由( )建设的公路,不得收取车辆通行费。
A. 政府投资
B. 社会组织、个人捐资
C. 高速公路企业投资
D. 国内外经济组织投资
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134.客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等
A. 语音服务或在线服务接通率
B. 服务投诉率
C. 客户数据上传完整率
D. 客户数据上传及时率
E. 客户表扬率
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