193.非ETC车辆完成收费后,车辆已驶离线圈无法修改冲正,现场人员回收( )本次收费差额并使用定额路票给客户,填写《收费现场相关信息处理表》,事后流水冲减修正。
A. 电脑发票
B. 退收
C. 补收
D. 退还
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57、案例描述:假设车辆甲与车辆乙均持CPC卡对向行驶,甲、乙辆车存在偷逃通行费的行为,请分析以下问题。(4)如果确定两车逃费行为,应提交的证据资料包括?( )
A. 结构化数据
B. 图像数据
C. 客户发行信息
D. 车道日志
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22.各级人民政府应当经常进行道路交通( )教育,提高公民的道路交通安全意识。
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11、案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。(5)以下哪些行为不属于业务操作违规?( )
A. 现场人员以车辆外廓尺寸超限、车辆超重为由,判定不合格
B. 现场人员以《跨区作业证》不合格为由,判定不合格
C. 现场人员以车辆无入口信息为由,判定不合格
D. 现场人员发现车辆不合格,未进行查验登记按普通货车操作收费
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59、案例描述:接收费员上报一辆车号为京A11111的一类客车无卡时,监控员针对以下问题应该怎么做?(2)根据收费员上报的车牌号,可通过部级稽核业务平台哪项快速查询入口信息?( )
A. 特情复核
B. 内部稽核
C. 外部稽核
D. 部站-通行交易查询
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是( )。
A. 重要投诉应在1个自然日内完成处理
B. 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理
C. 重要投诉应在2个自然日内完成处理
D. 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理
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483.重大节假日期间,有条件的收费站应设置7座及以下小型客车免费通行专用车道。主要功能包括:( )
A. 对MTC车道采取“不发卡、抬杆放行”的营运模式;系统能够自动记录通过小型客车的车流量
B. 能够及时上传重大节假日期间,小型客车免费通行的车流量数据
C. 车道数据采集
D. 数据记录
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203.外部稽核类型按逃费行为分为( )。
A. 改变车型(车种)逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
E. 假冒免费车
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435.下列哪项属于鲜活农产品减免范围( )。
A. 圣女果
B. 小青桔
C. 花牛苹果
D. 车厘子
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207.无法确定计费信息的车辆驾驶员应提供( )等信息收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费。
A. 出口
B. 入口
C. 通行车辆
D. 通行路径
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