216.各参与方应在规定工作日内完成各路段( )或收费异常数据的核查工作。
A. 入口计费
B. 出口计费
C. 分段计费
D. 一次计费
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227.各省(区、市)应根据具体情况在ETC门架设置。
A. 门架名称
B. 广告宣传
C. 提示标识
D. 监控装置
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48、案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(2)收费员不清楚路况时,应该如何解决?( )
A. 请司机先把车开到前面广场稍候;
B. 立即对讲机呼叫班长前来处理;
C. 在班长赶到现场前,询问儿童病情,提供必要的现场便民服务,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D. 告诉司机不清楚路况,去别的地方问;
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198.投诉预受理人员应当首先查询投诉人( )及时核实有关情况认真解答疑问
A. 车辆通行记录;现金缴费凭证
B. 车牌号;发票
C. 银行卡号;现金缴费金额
D. 车辆通行记录;金额
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50.小王是某收费站收费员,其站长发现近段时间,他上班精神涣散,心不在焉。站长决定调查一下他工作涣散的原因,原来是他这些天是因为要天天照顾他生病的母亲。站长主动找小王谈话,并帮助他解决这个问题。这个事件说明( )。
A. 只有关心员工,才是好的领导
B. 员工应该与领导主动交流
C. 小王的沟通能力不好
D. 只有找到问题的根源才能最终解决问题
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189.通过各类稽核方式发现的少交、未交通行费行为应准确区分逃费类型全网使用( )定义有特殊类型需报部联网中心统一定义。
A. 省中心统一逃费类型
B. 经营管理单位统一逃费类型
C. 发行方统一逃费类型
D. 统一逃费类型
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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(3)ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道出口时,车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过。判断通过的,正常放行。判断通过内容包括哪些?( )
A. OBU和ETC卡车牌号码一致
B. 不在追缴名单内
C. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
D. 储值卡余额是否充足
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42.高速公路养护作业现场,应当按规定设置施工( )标志和安全防护设施
A. 警告标志
B. 限速标志
C. 导向标志
D. 警示标志
E. 指路标志
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37.CPC管理平台操作时提示:(装箱时提示请先设置点卡设备配置)正确的处理方法为( )。
A. 这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B. 检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件
C. 读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接
D. 到配置管理-点卡设备配置管理中配置正确的COM口即可
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35.联网收费系统的各级主管.建设.运行单位实行分级管理和分工负责的原则有( )。
A. 谁主管谁负责
B. 谁建设谁负责
C. 谁运行谁负责
D. 属地管理
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