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140.客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

A、 诚实信用

B、 公平

C、 公正

D、 公开

答案:BCD

车辆通行费收费员竞赛题库
62.根据《公路交通安全设施设计规范》(JTGD81-2017)高速公路按行车方向配置的白色反射体的轮廓标应安装于公路右侧配置( )反射体的轮廓标应安装于中央分隔带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-87e0-c039-62ee46700002.html
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38.根据《收费公路管理条例》,高速公路以及其他封闭式的收费公路,应当实行计算机联网收费,减少收费站点,提高通行效率。联网收费的具体办法由( )制定。
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107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(2)作为当日收费班长,应该如何处理( )
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72.长久紧张工作后通过观看影视文学作品,欣赏书画音乐作品,帮助个体放松因工作而绷紧的神经,把自己从压力和焦虑中解放出来。这种心理休闲是( )。
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23.出口称重车道指:能实现车辆号牌自动识别、重量自动检测及图像自动抓拍的ETC/MTC混合出口车道;实现复核货车( )等信息。
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200.在三相四线制供电系统中,三相之间的电压称为相电压,电压数值为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7c28-c039-62ee46700025.html
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40.公路的发展应当遵循( )保护环境、建设改造与养护并重的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-dd18-c039-62ee46700020.html
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343.收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的( )侧面应方便收费员收费操作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-49c8-c039-62ee4670000d.html
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132.车道应自动识别车辆号牌全牌照(汉字+字母+数字+颜色)信息。收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息,录入车型,发放( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-26a0-c039-62ee46700012.html
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2.《安全生产法》规定生产经营单位必须为从业人员提供符合( )的劳动防护用品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-40b0-c039-62ee4670001e.html
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题目内容
(
多选题
)
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车辆通行费收费员竞赛题库

140.客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

A、 诚实信用

B、 公平

C、 公正

D、 公开

答案:BCD

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相关题目
62.根据《公路交通安全设施设计规范》(JTGD81-2017)高速公路按行车方向配置的白色反射体的轮廓标应安装于公路右侧配置( )反射体的轮廓标应安装于中央分隔带。

A.  白色

B.  黄色

C.  红色

D.  绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-87e0-c039-62ee46700002.html
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38.根据《收费公路管理条例》,高速公路以及其他封闭式的收费公路,应当实行计算机联网收费,减少收费站点,提高通行效率。联网收费的具体办法由( )制定。

A.  国务院交通主管部门

B.  省物价局会同同级交通行政主管部门

C.  国务院交通主管部门会同国务院有关部门

D.  县级以上交通主管部门

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107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(2)作为当日收费班长,应该如何处理( )

A.  耐心给驾驶员解释清楚,讲明堵塞车道的性质及严重后果,劝说驾驶员配合工作

B.  迫于车流量压力将车辆按照一型客放行

C.  按车辆引出键,暂时将车辆引导出车道,慢慢做工作

D.  为了不给收费站添麻烦,联系当地多名朋友赶来收费站声援

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72.长久紧张工作后通过观看影视文学作品,欣赏书画音乐作品,帮助个体放松因工作而绷紧的神经,把自己从压力和焦虑中解放出来。这种心理休闲是( )。

A.  程式性心理休闲

B.  转换性心理休闲

C.  互动性心理休闲

D.  怡情性心理休闲

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23.出口称重车道指:能实现车辆号牌自动识别、重量自动检测及图像自动抓拍的ETC/MTC混合出口车道;实现复核货车( )等信息。

A.  称重检测

B.  黑名单

C.  大件运输许可

D.  车辆轴组自动识别

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200.在三相四线制供电系统中,三相之间的电压称为相电压,电压数值为( )。

A.  110V

B.  380V

C.  220V

D.  480V

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7c28-c039-62ee46700025.html
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40.公路的发展应当遵循( )保护环境、建设改造与养护并重的原则。

A.  全面规划

B.  保障畅通

C.  合理布局

D.  确保质量

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343.收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的( )侧面应方便收费员收费操作

A.  视线良好

B.  人身安全

C.  岗位形象

D.  不被日晒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-49c8-c039-62ee4670000d.html
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132.车道应自动识别车辆号牌全牌照(汉字+字母+数字+颜色)信息。收费员应核对校正车辆号牌全牌照信息,录入车型,发放( )。

A.  CPC卡

B.  ETC卡

C.  通行复合卡

D.  纸质通行券

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-26a0-c039-62ee46700012.html
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2.《安全生产法》规定生产经营单位必须为从业人员提供符合( )的劳动防护用品。

A.  国家标准

B.  行业标准

C.  地方标准

D.  单位标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-40b0-c039-62ee4670001e.html
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