112.监控系统不允许因软件本身故障而引起的( )运行异常。
A. 信息采集
B. 信息提供
C. 信息处理
D. 交通控制
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261.客户投诉处理应遵循( )原则。
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20.高速公路的经营、服务人员,应当做到合法经营,文明服务,禁止下列行为( )
A. 擅自提高服务收费标准
B. 擅自扩大服务收费范围
C. 拒绝提供合理服务
D. 强制提供服务
E. 刁难或勒索司乘人员
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86.小型客车重大节假日减免通行费政策从哪年开始实施( )
A. 2011年
B. 2012年
C. 2013年
D. 2014年
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10.分中心视频上传至省中心的视频要求( )。
A. 切换控制
B. 画面清晰
C. 时钟准确
D. 字符叠加规范
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29.某一线员工刚来上班时表现很不好,传言是当地流氓。后经单位管理培训后得到了很大转变,但个别管理员仍然认为该员工表现是假的,好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用?( )
A. 近因效应
B. 刻板印象
C. 首因效应
D. 自我实现预言
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13.( )就是指一个费率版本所对应的全部基础数据、过程数据、结果数据及相关的接口、方法、过程的总称。
A. 费率参数
B. 费率软件
C. 费率表
D. 费率基线
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28、案例描述:2021年1月10日,某站稽查员通过后台数据排查并结合图片资料,观察发现一辆三型客车疑似为“大车小标”车辆,通过交警部门协查发现实际座位数为45人,该车于2020年6月起,使用三型客车OBU累计通行逃费20余次。根据以上材料,回答下列问题:(4)下列说法正确的是?( )
A. 因发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的,应由发行服务机构先行垫付损失通行费,再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。
B. 因本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的,由本省过失方自行承担损失。因本省收费公路经营管理单位原因造成其他省份通行费损失的,由过失省份过失方承担其他所有通行费损失。
C. 因客户原因造成通行费损失的,应按通行费稽核相关流程补收通行费。
D. 各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。
E. 各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,无需将补费信息和稽核结论补充至部级稽核管理系统共享至全网。
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91、案例描述:A村附近有高速公路、高速公路特大桥、省道等公路设施,近期A村村民的某些行为触犯了相关法律法规。(2)由于邻近省道公路维修,车辆只能绕行旁边的B村,B村村委会通过村民大会通过决议,对通行本村的车辆每车征收10元通行费用于户户通水泥路建设,此行为涉嫌触犯了哪项法律法规( )。
A. 中华人民共和国收费公路管理条例
B. 中华人民共和国道路交通安全法
C. 中华人民共和国公路法
D. 中华人民共和国环境保护法
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295.入口还没有发放CPC卡时,司机因某种原因要求倒车,可直接按( )键,取消输入的信息,让车辆倒出。
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