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车辆通行费收费员竞赛题库

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53.事故发生单位主要负责人受到( )或者( )的,自刑罚执行完毕或者受处分之日起,5年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

A、　刑事处罚

B、　刑事拘留

C、　撤销处分

D、　撤职处分

答案：AD

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63.高速公路情报板信息内容发布应遵循( )的原则。

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135.客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。

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193.高速公路通行预约服务平台管理端查验信息管理界面点击( )即可进入运单上报界面。

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444.鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机(包括插秧机)车辆驶入高速公路前应通过全国统一的( )进行网络预约通行。

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84、案例描述:收费员上报:“您好!车牌号为豫AW6631跨区机收车!”监控员通知班长到场审核该车持有一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》证件号:2021210200有效期:2021.4.16-2021.12.31。载运一辆联合收割机联合收割机号牌与作业证记录一致。班长审核后在监控镜头下展示证件上报证件号和有效期监控员审核后下达指令:“按跨区机收操作!”(1)跨区机收审验需要提供的照片有哪些?( )( )

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18.《中华人民共和国收费公路管理条例》第十五条规定:( )是由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门审核后,报本级人民政府审查批准。

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212.各参与方应采取有效手段提高CPC卡( )和使用效率。

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167.任何人不得为拒交、逃交、少交车辆通行费而故意( )或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。

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194.投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成( )次投诉工单作为重要投诉加快处理。

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104、案例描述:某日,一辆大货车由某收费站下高速,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的螃蟹,要求享受“绿色通道”免费政策,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,里面确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,打开门在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。查验人员发现司机神色不大正常,坚持要求司机打开指定的一个泡沫箱再次查验。此时司机以各种理由不愿意再打开,经解释相关政策,最后司机缴纳了通行费。(2)哪些鲜活农产品运输车辆可比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行( )。

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