28.根据在线计费处理流程示意图,在处理出口特情时,单省交易特情在线计费流程正确的是()
A. ①②③④⑥⑦⑧⑨⑩
B. ①②③④⑤⑨⑩
C. ①②③④⑥⑦⑧⑨⑤
D. ①②③④⑥⑦⑧⑩
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201.投诉受理类型包括:ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类
A. ETC使用
B. 通行费发票
C. 服务质量
D. 服务态度
E. 收费政策
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198.绿色通道车辆混装《鲜活农产品品种目录》范围外的鲜活农产品不得超过( )%以上。
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60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(3)如遇计重设备因停电无法使用,还需向下列哪些部门报送?( )
A. 治超办
B. 交管部门
C. 路产养护
D. 公安部门
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165.全网应在保障收费运行秩序稳定的基础上,依法合规开展收费稽核工作,保护客户与收费公路经营管理单位合理权益,并由( )分级开展具体业务工作.
A. 部联网中心
B. 省级稽核管理单位
C. 收费公路经营管理单位
D. 发行服务机构
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42.对无卡车的处理正确的是( )。
A. 司机在出口处无法出示通行卡的,收费员应问明无卡原因,有需要时可上报监控中心联系入口站进行核实
B. 如司机在入口领取CPC卡后不慎遗失的,应要求其赔偿CPC卡工本费并按可达最远程收费
C. 司机声称入口未领卡的,可根据其提供的入口信息要求监控中心给予核实后按实际入口站收费,如无法查实按可达最远程收费并索赔CPC卡工本费,并对司机做好入口必须领卡的宣传
D. 为减少收费时间,直接按司机提供的入口站收费
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83.根据《交通运输部国家发展改革委财政部关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》(交公路发〔2019〕99号)文件精神,对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过( )次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。
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41.高速公路沿线各级人民政府以及( )等部门应当按照各自职责,做好高速公路的管理工作。
A. 规划
B. 设计
C. 建设
D. 国土资源
E. 工商
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222.新形势下,稽查监控人员应当做到的不包括( )
A. 学习新的业务知识,提升专业能力
B. 仅做好改革以前的基本业务
C. 具备良好的数据分析能力
D. 熟练掌握各项软件系统
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28.监控中心的三大主要硬件设备是( )
A. 综合控制台
B. 显示设备
C. 计算机系统
D. 环境监测器
E. 气象检测器
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