81.特别重大事故,( )日内做出批复。
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132.客户咨询投诉实行“首问负责制”和( )
A. 发行服务机构负责制
B. 省内负责制
C. 收费经营单位负责制
D. 收费站负责制
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66.根据《公路网运行监测与服务暂行技术要求》断面交通量和车辆速度应全天候检测其精度应不低于( )%;应每隔分钟以内上传一次数据。
A. 98,30
B. 95,20
C. 90,10
D. 85,10
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84、案例描述:收费员上报:“您好!车牌号为豫AW6631跨区机收车!”监控员通知班长到场审核该车持有一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》证件号:2021210200有效期:2021.4.16-2021.12.31。载运一辆联合收割机联合收割机号牌与作业证记录一致。班长审核后在监控镜头下展示证件上报证件号和有效期监控员审核后下达指令:“按跨区机收操作!”(1)跨区机收审验需要提供的照片有哪些?( )( )
A. 车头照
B. 车尾照
C. 货物照
D. 车牌照
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156.各省(区、市)应根据( )通行量增长和新开通联网路段等情况追加CPC卡投放数量。
A. 本路段
B. 本区域
C. 收费站
D. 本中心
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195.通过部级补费平台完成线下( )补费的客户应使用在收费站稽核工作人员处补费时所录入的手机号码登录部级补费平台开具补费电子发票。
A. 现金
B. 非现金
C. ETC
D. 非ETC
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103、案例描述:一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨,该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备,司机称其为绿通车辆,要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。(2)收费站查验人员应通过事件记录仪或摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录,供( )使用。
A. 图像备份
B. 投诉取证
C. 事后稽核
D. 设备检测
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465.运输鲜活农产品“绿色通道”车辆行驶时发生( )等情况,按一般车辆的有关规定进行处理,不享受“绿色通道”优惠政策
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191.通行费补交:指通行收费公路的车辆因( )少交、未交、拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为
A. 收费经营单位
B. 客户原因
C. 发行机构原因
D. 收费员
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173.收费员发现通行卡人为损坏时,应( )。
A. 按最高标准收费
B. 索取通行卡工本费
C. 询问驾驶员入口站名并上报确认,正常收费并索取通行卡工本费
D. 免费放行
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