167.兜底计费方式应支持( )计费以及( )计费。
A. ETC金额
B. 无优惠
C. ETC基本优惠
D. 在线
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263.客户联络中心应提供( )小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
A. 7*24
B. 7*12
C. 8*12
D. 1*48
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73.长卡:收费员实际收到的( )数( )原始收费数据的统计结果所产生的CPC卡数量差额。
A. CPC卡
B. ETC卡
C. 多于
D. 少于
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80.什么是资金结算?( )
A. 各参与方根据清分和拆分统计结果进行资金收付的业务
B. 客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务
C. 客户支付的通行费金额低于应交纳的通行费金额时补交差额部分的业务
D. 将通行费分配至各通行路段的业务
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141.收费员终端收费界面上高清数字视频图像通常通过( )接入车道工控机的
A. 串口
B. 网口
C. VGA接口
D. AV接口
E. HDMI接口
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160.全网稽核业务中收费公路经营管理单位的工作内容有( )。
A. 特情数据复核
B. 异常数据核查
C. 处理稽核工单
D. 稽核证据收集
E. 提供逃费动态
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181.收费过程中,如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法错误的是( )。
A. 大家都是同一间公司的,免费放行就好了,方便你我
B. 都是熟人,互相方便一下也无妨
C. 照顾一下,快速免费放行
D. 耐心做好解释工作,严格按照公司规定进行收费处理
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253.整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的( )%以上,且没有与非鲜活农产品混装等行为。
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4.( )对CPC异常卡进行初步检测若CPC卡正常可重新投入使用;若确认无法正常使用须及时收集、定期上交并履行交接手续。
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 运营管理单位
D. 收费站
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374.收割机运输车辆承运人在出口收费站未申请或拒不配合、接受查验的,如何处理?
A. 不能享受跨区作业免交车辆通行费政策
B. 免费放行
C. 告知交警
D. 按特情业务办理退费
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