72.危险源的控制可以从以下( )方面进行。
A. 技术控制
B. 人行为控制
C. 管理控制
D. 法律控制
E. 环境控制
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103.《联合收割机跨区作业管理办法》规定,进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆,免交车辆通行费,一机一证,其跨区作业证,由( )印制发放。
A. 交通运输部
B. 农业农村部
C. 国务院
D. 发改委
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12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。(2)处理投诉的基本原则是?( )
A. 真心诚意的帮助司乘解决问题
B. 绝不与司乘发生争辩
C. 不损害单位利益
D. 只要司乘满意,做什么都可以
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300.如客户要求持CPC卡通行的,应清除( )内的入口信息。
A. OBU
B. ETC卡
C. CPC卡
D. 纸券
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81、案例描述:一辆ETC小客车ETC卡内余额5元,正常驶入高速公路入口,在驶入高速公路出口时车道未能正常交易。(1)导致出口不能正常交易的原因可能为?( )
A. ETC天线交易失败
B. 余额不足
C. OBU拆卸
D. 无入口信息
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431.现有ETC专用车道系统有( )三个版本
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112.因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的,应按特殊情况进行免费操作,或指导客户通过( )等申请退费。
A. “高速公路预约通行”微信小程序
B. 现场退费
C. 致电部客服电话95022
D. ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
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148.当次通行的ETC车辆使用ETC正常驶入,OBU和ETC卡内有入口信息的,出口收费站转人工处理时享受( )优惠。
A. ETC卡
B. CPC卡
C. 复合卡
D. 通行卡
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18.( )是指企业各级领导、职能部门,有关工程技术人员和各岗位上的作业人员,在生产上应负某种安全责任的一种制度。
A. 安全检查
B. 安全责任书
C. 安全生产责任制
D. 安全教育
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68.什么是ETC车道?( )
A. 自动收费
B. 不停车收费
C. 电子收费
D. 电子不停车收费
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