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车辆通行费收费员竞赛题库
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多选题
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132.客户投诉按类型包括以下那些( )。

A、 ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉

B、 ETC通行异常投诉、ETC使用投诉

C、 ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉

D、 非ETC收费投诉

E、 服务投诉和其他投诉等。

答案:ABCDE

车辆通行费收费员竞赛题库
160.全网稽核业务中收费公路经营管理单位的工作内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3308-c039-62ee46700004.html
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29、案例描述:一辆车牌为A的封闭式厢式货车,驶入收费站的绿色通道车道,整车运输苹果要求免费,并声称老板急着要货麻烦快速查验,同时积极主动打开尾部车门,经过查验,该车尾部堆满了装有苹果的纸箱,当要求打开侧门进行查验,司机以各种理由拒绝打开,并说耽误送货时间需要赔偿。当班人员坚持原则,要求必须打开侧门进行多点查验,经过查验,发现车厢的前半部混装了大量榴莲,并且超过了车辆容积的20%。根据以上材料,回答下列问题:(3)利用优免政策逃费行为稽核必须的证据文件有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-7760-c039-62ee4670001c.html
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107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(4)下列关于该案例的相关说法中正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-96a0-c039-62ee46700007.html
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218.各级CPC卡管理机构应在日常做好清点装箱工作在调出时按箱调出跨省调拨应以( )张/箱为单位开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-3640-c039-62ee4670000a.html
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87.公路交通阻塞信息主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6908-c039-62ee4670001f.html
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72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。(3)若车辆行驶ETC车道,正常通行刷卡成功,费额显示器应显示车辆哪些信息?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8700-c039-62ee4670001b.html
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74.收费站机房UPS是收费系统供电的关键设备,需要定期检查,下面正确的做法是:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-4690-c039-62ee46700009.html
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55.发生安全生产事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,由安全生产监督管理部门依照规定罚款,发生重大事故的,处( )的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-83f8-c039-62ee4670001f.html
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219.因费率基础信息更新,导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费,由( )承担、解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ab08-c039-62ee4670000f.html
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91.为减轻“黑洞效应”和“白洞效应”对驾驶员的影响隧道内照明采用分段式照明:( )、且在紧急停车带和横通道、洞外引道设置专用照明灯具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-3cc8-c039-62ee46700001.html
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(
多选题
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132.客户投诉按类型包括以下那些( )。

A、 ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉

B、 ETC通行异常投诉、ETC使用投诉

C、 ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉

D、 非ETC收费投诉

E、 服务投诉和其他投诉等。

答案:ABCDE

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相关题目
160.全网稽核业务中收费公路经营管理单位的工作内容有( )。

A.  特情数据复核

B.  异常数据核查

C.  处理稽核工单

D.  稽核证据收集

E.  提供逃费动态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3308-c039-62ee46700004.html
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29、案例描述:一辆车牌为A的封闭式厢式货车,驶入收费站的绿色通道车道,整车运输苹果要求免费,并声称老板急着要货麻烦快速查验,同时积极主动打开尾部车门,经过查验,该车尾部堆满了装有苹果的纸箱,当要求打开侧门进行查验,司机以各种理由拒绝打开,并说耽误送货时间需要赔偿。当班人员坚持原则,要求必须打开侧门进行多点查验,经过查验,发现车厢的前半部混装了大量榴莲,并且超过了车辆容积的20%。根据以上材料,回答下列问题:(3)利用优免政策逃费行为稽核必须的证据文件有( )。

A.  车辆历史流水

B.  ETCPC卡入出口通行记录

C.  车牌识别数据、ETC门架通行记录

D.  车辆(车头、车尾(如有则提供))抓拍图片

E.  现场查验货物图片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-7760-c039-62ee4670001c.html
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107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。(4)下列关于该案例的相关说法中正确的有( )。

A.  B站车型判断不正确

B.  收费时应以出口车型判断为准

C.  该车属于乘用车列车

D.  此类牵引车入口不得放行其进入高速公路

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218.各级CPC卡管理机构应在日常做好清点装箱工作在调出时按箱调出跨省调拨应以( )张/箱为单位开展。

A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-3640-c039-62ee4670000a.html
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87.公路交通阻塞信息主要包括( )。

A.  基本情况

B.  阻断原因

C.  处置措施和恢复时间

D.  以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6908-c039-62ee4670001f.html
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72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。(3)若车辆行驶ETC车道,正常通行刷卡成功,费额显示器应显示车辆哪些信息?( )

A.  车辆通行入口站名称

B.  储值卡余额

C.  客户车牌号码

D.  ETC卡号

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74.收费站机房UPS是收费系统供电的关键设备,需要定期检查,下面正确的做法是:( )

A.  每班对UPS运行指示灯进行检查

B.  每次停电或来电均要对UPS运行指示灯检查,以观察电池放电剩余时间和来电后市电供电是否正常

C.  关闭UPS报警,以确保机房环境安静

D.  定期对UPS蓄电池进行放电实验

E.  定期对UPS蓄电池外观及接线柱进行检查

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55.发生安全生产事故,对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外,由安全生产监督管理部门依照规定罚款,发生重大事故的,处( )的罚款。

A.  二十万元以上五十万元以下

B.  五十万元以上一百万元以下

C.  一百万元以上五百万元以下

D.  五百万元以上一千万元以下

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219.因费率基础信息更新,导致ETC门架系统或出口车道错收通行费或无法收取通行费,由( )承担、解决。

A.  部中心

B.  省中心

C.  路段中心

D.  责任单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ab08-c039-62ee4670000f.html
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91.为减轻“黑洞效应”和“白洞效应”对驾驶员的影响隧道内照明采用分段式照明:( )、且在紧急停车带和横通道、洞外引道设置专用照明灯具。

A.  入口段照明

B.  过渡段照明

C.  中间段照明

D.  出口段照明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-3cc8-c039-62ee46700001.html
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