140.企业经营者的“道路运输经营许可证”中包含“货物专用运输(集装箱)”才可在集优系统上开户,开户时必须上传( )

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(2)领导对这位女员工有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则?( )

A. 　尊重他人

B. 　保持真诚

C. 　宽容原则

D. 　保持快乐

47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。(5)当司机对收费有疑议时,收费员应如何做( )

A. 　向司机耐心解释公路收费规定和标准

B. 　向司机问明原因

C. 　短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。

102、案例描述:李某驾驶车辆行至收费站时发现通行卡丢失,请回答如下问题:(2)如通过查询确定该车未在入口领取CPC卡,此时应( )。

A. 　车辆引出

B. 　按坏卡处理

C. 　按补费处理

D. 　给付司机通行卡赔偿票据

114.部联网中心应定期开展( )发布稽核结果下发整改工单并进行收费公路经营管理单位及发行服务机构质量考核。

A. 　内部稽核

B. 　外部稽核

C. 　全量稽核

D. 　发行稽核

36.服务区有( )等服务,可以为驾乘人员提供方便。

A. 　试车

B. 　加油

C. 　维修汽车

D. 　电话

E. 　就餐

466.运营管理稽核包括对( )等情况开展的稽核。

A. 　收费政策执行

B. 　ETC发行规范性

C. 　ETC发行准确性

D. 　收费公路设施封闭式管理

19.( )指车辆跟车、插队、强行通过收费车道的逃费行为。可通过车牌、视频、车辆特征等信息追查车辆。

A. 　闯关逃费

B. 　有入口无出口逃费

C. 　倒(换)卡逃费

D. 　收费公路私开道口逃费

189.收费人员凡具有以下行为的,均可视为贪污作弊处理:( )。

A. 　票款不相符不如实上报

B. 　私自截留通行卡、票据或通行费收入

C. 　倒卖通行卡

D. 　擅自篡改入口站、车种、车型并有从中获利行为的

E. 　出售废票、期票、旧票、假票

30.根据《收费公路管理条例》规定,哪些车辆免交车辆通行费( )。

A. 　军队车辆、武警部队车辆

B. 　公安机关在辖区内执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车

C. 　经国务院交通主管部门批准执行抢险救灾任务的车辆

D. 　省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆

46、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXXXX的红色箱式货车驶入XX收费站出口2号道,司机向当班收费员出示了通行卡并表示自己为绿通车辆,收费员在查验绿通过程中发现车辆有货物混装的现象,收费员表示不能进行减免。司机说:“我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”收费员礼貌的告知司机:“绿通车辆减免政策,因为有货物混装,所以不能享受免费政策。”司机随后对查验绿通收费员说:“你们上班这辛苦,这里几百块自己拿着买点补品,你就当我是绿通车让我免费过去吧!”,收费员义正言辞的拒绝了,并明确表示车辆不属于绿通减免车辆不能免费,司机没有办法只好缴纳了2930元的通行费离去。(5)收费站组织查验绿通货物要求正确的是( )

A. 　一单是指查看运货单

B. 　司机和收费两人共同查验

C. 　查验三个不同部位

D. 　照四张照片