379.特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据包括:( )。
A. 入出口车牌与车型不一致
B. 无效入口站编码
C. 无入口信息
D. 无卡、损坏卡等类型。
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16.2018年,中国高速公路达到了13.6万公里,保持世界( )位置。
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183.国道的命名和编号由( )确定。
A. 国务院发改委
B. 国务院交通主管部门
C. 国务院财政主管部门
D. 公安部
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(2)重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
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109、案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:“不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(2)无法确定计费信息的,驾驶员应提供( )等信息,收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费。
A. 入口
B. 通行路径
C. 门架信息
D. 高速交警证明
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75、案例描述:车辆行驶至某收费站入口ETC/MTC混合车道时,司机向收费员领取了记录入口信息的CPC卡后,发现自己车上的ETC设备也交易成功了。(4)如果该车辆使用CPC卡通行高速公路,但用ETC卡支付通行费时,该车是否享受ETC折扣?( )
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32、案例描述:某收费站因广场遭遇雷击造成收费系统全部停电,收费系统使用备用电源,请结合此种特殊情况,阐述收费班长正确的处置流程。(3)若尚未恢复供电,收费班长应( )
A. 迅速赶到收费机房,检查UPS工作状态;
B. 若市电指示灯为红灯,则立即通知收费站电工(系统维护员)启动柴油发电机,并将转换开关切换到柴发供电状态;
C. 当市电指示灯为绿灯,则重启UPS直至逆变器指示灯恢复绿灯状态;
D. 若逆变器指示灯始终显示红灯,提示逆变器可能已经损坏,则将UPS手动输出转换开关切换到旁路供电,此时旁路指示灯将显示绿灯;
E. 检查收费机房配电柜各空气开关,若有空气开关跳闸则将空气开关合闸;
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42.根据《中华人民共和国公路法》规定,公路用地范围内的( ),由公路管理机构负责水土保持。
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104.OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致,有效期为自客户注册之日起( )年,超过有效期且客户继续使用的,应为客户提供延期服务
A. 3年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
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309.省级稽核管理单位应做不少于( )的复核,发现问题及时发起内部或外部稽核?
A. 0.05
B. 0.06
C. 0.08
D. 0.1
E. 0.12
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