244.建立健全收费公路联网收费( ),并基于统一体系开展各项运营和服务工作。
A. 稽查服务体系
B. 客户服务体系
C. 清分结算体系
D. 客户账户体系
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500.在混合车道可按( )键消除ETC卡内信息。
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106.查验人员严禁使用( )开展查验工作,或将( )交予他人使用。
A. 收费员工号
B. 他人账号
C. 复核人账号
D. 本人账号
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61、案例描述:车辆领取CPC卡通行高速公路收费站,在行驶至某收费站出口车道时,所持CPC卡无法正常读取卡内信息。(4)客户丢失CPC卡应如何处置?( )
A. 收取一定数额赔偿金
B. 收取CPC卡工本费
C. 与客户协商支付赔偿
D. 以上均不正确
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68、案例描述:ETC车辆已成功交易扣款,但是车道未抬杆放行转人工处理。(1)出口车道应具备功能包括哪些?( )
A. 入口收费站编码信息输入
B. 入口时间输入
C. 入口信息选择确认
D. 入口收费站编码信息查询
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43.( )主要是为高速公路营运管理及监控与收费系统运行时提供必要的话音业务及数据、图像信息传输通道,是高速公路管理系统的中枢神经?
A. 通信系统
B. 收费系统
C. 监控系统
D. 隧道监控系统
E. 道路监控系统
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240.关于CPC卡以下说法不正确的是( )。
A. 全网的CPC卡运行业务应通过通行介质管理平台开展
B. 收费站CPC卡运行业务应通过CPC卡管理平台开展并在投入使用前在CPC卡管理平台进行批量入库
C. 全网CPC卡管理采取部联网中心、省中心、收费公路经营管理单位及收费站等多级管理模式
D. 收费人员要做好CPC卡的保管工作人为丢失CPC卡的须赔付CPC卡工本费40元做好详细记录按规定定期上交CPC卡工本费。
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18.和人交往时不由自主地感到担心、害怕,以致手足无措,语无伦次,严重甚至害怕见人,是( )障碍。
A. 恐惧心理
B. 孤僻心理
C. 猜疑心理
D. 敌意心理
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179.收费站现场拦截后ETC/MTC客户通过部级补费渠道的行业服务端现场现金补费的其补费资金按照收款单位所属省(区、市)补交资金管理规定归集至( )。
A. 省中心账户
B. 收费公路经营管理单位
C. 发行方所属省中心
D. 收款单位所属省中心
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483.重大节假日期间,有条件的收费站应设置7座及以下小型客车免费通行专用车道。主要功能包括:( )
A. 对MTC车道采取“不发卡、抬杆放行”的营运模式;系统能够自动记录通过小型客车的车流量
B. 能够及时上传重大节假日期间,小型客车免费通行的车流量数据
C. 车道数据采集
D. 数据记录
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