181.收费过程中,如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法错误的是( )。
A. 大家都是同一间公司的,免费放行就好了,方便你我
B. 都是熟人,互相方便一下也无妨
C. 照顾一下,快速免费放行
D. 耐心做好解释工作,严格按照公司规定进行收费处理
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74、案例描述:某车辆正常通过收费站入口ETC专用车道进入高速公路,出口通行ETC专用车道时,车道黄色闪光报警器报警,车辆被拦截在车道内,经核实ETC卡内信息为OBU计费金额明显过大。(3)若OBU累计计费金额明显小于入出口可达路径最小费额(ETC优惠后)的,车道系统如何处理?( )
A. ETC车道自动拦截后,收费员发起在线计费请求,按可达路径最小费额(ETC优惠后)收费
B. ETC车道自动拦截后,收费员发起在线计费请求,按累计计费金额收费
C. 按最小费额自动扣费(ETC优惠后)后放行,车道系统记录特情
D. 按累计计费金额自动扣费(ETC优惠后)后放行,车道系统记录特情
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46.ETC车辆是通过( )形式自动完成扣费。
A. 车载单元(OBU)
B. CPU卡
C. 后台记账
D. 前台记账
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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(3)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如客户入口未领取CPC卡,实际车牌与卡签内车牌一致且有入口信息的,应如何处理?( )
A. 按享受ETC优惠处理
B. 不享受ETC优惠处理
C. 使用兜底计费方式收费
D. 以上均不正确
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18.和人交往时不由自主地感到担心、害怕,以致手足无措,语无伦次,严重甚至害怕见人,是( )障碍。
A. 恐惧心理
B. 孤僻心理
C. 猜疑心理
D. 敌意心理
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68.收费系统的主要功能为( )
A. 征收车辆通行费
B. 实时监控
C. 数据采集
D. 交通管理与控制
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19.安全设施是最基本的安全保障系统主要包括标记、标线、( )、突起路标、轮廓标、防晒设施隔离栅及防落网导设施。
A. 白色
B. 黄色
C. 护栏
D. 监控系统
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288.清分结算业务以( )为依据开展。
A. 入口交易记录
B. 出口交易记录
C. ETC门架汇总记录
D. ETC门架汇累计金额
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223.预约名单车辆在出口收费站接受查验时,查验人员应扫描客户( ),将查验结果与预约信息进行关联。
A. 预约二维码
B. 车道二维码
C. 收费二维码
D. 交易二维码
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51.事故调查处理应当坚持( )的原则
A. 以人为本
B. 实事求是
C. 生命至上
D. 尊重科学
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