81.ETC卡/签有效期到期前( )内或过期后可办理续期业务读ETC卡业务/OBU信息时可自动续期。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(2)上述材料中收费内广场压车较多,致使司机等候15分钟才到达收费窗口,监控室或值班人员及时发现此情况后应采取哪些措施( )。
A. 立即增开收费道口
B. 人工道口不足或无法使用时应及时使用便携机进行收费
C. 强行指挥车辆从内广场倒出改走其它站口
D. 通知收费人员加快收费操作速度
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95.造成电气火灾的原因可能是( )。
A. 短路
B. 过负荷
C. 电热器具使用不当
D. 漏电
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293.入口车道发放纸质通行劵时,应加盖日期章,填写( )等内容,并做好特情记录。
A. 车型、车牌号码
B. 车种、车牌号码
C. 车种、车型
D. 车型、车辆信息
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1.( )等单位均可将通过数据筛查、现场排查、跨省协查方式发现的因客户原因少交、未交、拒交通行费车辆加入追缴名单。
A. 部联网中心
B. 省级稽核管理单位
C. 收费公路经营管理单位
D. 发行服务机构
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213.各稽核单位应对执行信息核对与处理的人员严格管理,避免泄露哪些内容?( )
A. 流水记录
B. 客户个人信息
C. 欠费情况
D. 通行路径
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44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为( )。
A. 客户投诉业务
B. 客户管理业务
C. 客户办理业务
D. 客户服务业务
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36.CPC管理平台操作时提示:(清卡发生异常:外部认证失败)问题原因是( )。
A. 这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B. 在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件
C. 由于CPC卡被锁导致的无法清卡
D. 网络连接异常
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36、案例描述:某收费公路经营管理单位在开展全网稽核业务时发现某货车在通行ETC车道时存在少交、未交通行费现象,车辆实际为货车列车6轴,该车OBU车型信息为,用户类型:普通,车型:三型货车,2020年5月6日至17日涉及大车小标逃费,当月18日车辆纠正标签信息后,仍出现出口轴数大于入口轴数通行ETC行为。(5)经查该车2020年5月18日后,由于入口收费站称台故障多次造成少轴通行少交通行费,以下说法正确的是( )
A. 涉事车辆直接补缴通行费
B. 本省过失方自行承担损失
C. 由发行服务机构先行垫付损失通行费
D. 由发行服务机构自行追缴漏收通行费
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11.以下哪个为入口拒超标志II(L1级)?()
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