62.高速公路免费方式根据(国发〔2012〕37号)的要求:每年( )等四大法定节日对7座以下(含7座)车辆实施免收通行费。
A. 春节、清明节、劳动节、国庆
B. 春节、清明节、中秋节、国庆
C. 春节、劳动节、中秋节、国庆
D. 春节、清明节、劳动节、中秋节
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37.高速公路经营单位具体负责( )和( )工作。
A. 高速公路养护
B. 高速公路路政
C. 高速公路施救
D. 高速人员管理
E. 车辆通行费征收
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73.中国高速公路行业发展趋势( )。
A. 新技术推动传统模式运营管理模式变化
B. 大型央企正逐步转型渗透进入高速公路运营领域
C. 行业企业合并重组的趋势明显
D. 行业企业长期以来存在的地域壁垒正在打破
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108、案例描述:某日,一辆鲁*12345客车从某收费站下站,收费员小王根据经验初步判断该车为40座,但驾驶员拿出驾驶证递给小王说:“我的车是39座3型客,不要给我收错了”,小王通过查验发现该行驶证为假证。(2)如果小王的判断是准确的,那么案例中的车辆属于( )。
A. 一型客车
B. 二型客车
C. 三型客车
D. 四型客车
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49、案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(3)在小向在这种情况下,面对情绪激动的司机,应做到( )。
A. 据理力争;
B. 不予理睬;
C. 彻底说服司机;
D. 将政策解释清楚;
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30.( )应当在公路收费站公布投诉电话
A. 省人民政府交通主管部门
B. 省人民政府财政、价格部门
C. 省交通厅
D. 省交通集团
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94.纸质通行券发放数为( )
A. 部中心使用的纸质通行券的数量合计
B. 重大节假日小型客车免费通行使用的纸质通行券的数量合计
C. 省中心使用的纸质通行券的数量合计
D. 统计周期内收费站发放纸质通行券数量合计
E. 管理单位配发的数量合计
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72.长久紧张工作后通过观看影视文学作品,欣赏书画音乐作品,帮助个体放松因工作而绷紧的神经,把自己从压力和焦虑中解放出来。这种心理休闲是( )。
A. 程式性心理休闲
B. 转换性心理休闲
C. 互动性心理休闲
D. 怡情性心理休闲
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130.客户提交异议受理省份应遵循( ),负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。
A. 责任倒查制
B. 领导负责制
C. 首问负责制
D. 自行负责制
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41、案例描述:某日,一辆黑色帕沙特正驶入某站,一股刺鼻的浓烟正在岗亭四周升腾,霎时一股黑烟从车子引擎盖的缝隙中飞窜而出,司机与车内随同人员见状立即下车进行检查,此刻浓烟阵阵冒出,后面紧跟着几部车子见状开始向后退离。就在此时在岗班长立即从岗亭灭火箱内拿起干粉灭火器进行灭火,几秒后火焰全部扑灭。班长与司机又立即对车子进行冷却处理,有效地将损失降到了最低。(3)收费安全的三不违反是哪些?( )
A. 不违章指挥
B. 不违章作业
C. 不违反劳动纪律
D. 不违反岗位规则
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