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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(5)如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?( )

A、 客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。

B、 发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。

C、 挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。

D、 客户可凭业务密码或手机验证码办理。

答案:ABC

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179.收费站现场拦截后ETC/MTC客户通过部级补费渠道的行业服务端现场现金补费的其补费资金按照收款单位所属省(区、市)补交资金管理规定归集至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-74c0-c039-62ee4670000f.html
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202.高速公路常见逃费类型有?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0040-c039-62ee46700016.html
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496.在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预告知司机已被列入状态名单要及时与( )联系处理此次通行不能使用ETC服务操作无卡键收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5d50-c039-62ee4670001c.html
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47.费率表是指由( )批准的,标明某一联网路段相关出入口之间不同车型的通行费的价格表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-b2d8-c039-62ee46700007.html
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77.ETC入口车道系统对ETC车辆通行有效性判断不通过,车道拦截,系统提示车辆转人工应如何处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-f488-c039-62ee46700005.html
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244.建立健全收费公路联网收费( ),并基于统一体系开展各项运营和服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0428-c039-62ee4670001d.html
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151.数据封装的正确过程是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7840-c039-62ee4670001a.html
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92.重点车辆:收费经营管理单位应对稽核系统判定的“( )”车辆进行重点标记跟踪稽核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1318-c039-62ee46700004.html
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63.收费车道入口设备包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-42a8-c039-62ee46700023.html
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50.CPC卡调出方应在上级机构指令发出后( )内响应,并指定调出仓库。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1ae8-c039-62ee46700006.html
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多选题
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76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(5)如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?( )

A、 客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。

B、 发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。

C、 挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。

D、 客户可凭业务密码或手机验证码办理。

答案:ABC

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相关题目
179.收费站现场拦截后ETC/MTC客户通过部级补费渠道的行业服务端现场现金补费的其补费资金按照收款单位所属省(区、市)补交资金管理规定归集至( )。

A.  省中心账户

B.  收费公路经营管理单位

C.  发行方所属省中心

D.  收款单位所属省中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-74c0-c039-62ee4670000f.html
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202.高速公路常见逃费类型有?( )

A.  改变车型(车种)

B.  改变缴费路径

C.  利用优免政策逃费

D.  其它因客户原因少交、未交、拒交通行费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0040-c039-62ee46700016.html
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496.在操作流程上主要是车道系统自动拦截人工干预告知司机已被列入状态名单要及时与( )联系处理此次通行不能使用ETC服务操作无卡键收费。

A.  部中心

B.  省中心

C.  收费公路经营管理单位

D.  发行服务机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5d50-c039-62ee4670001c.html
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47.费率表是指由( )批准的,标明某一联网路段相关出入口之间不同车型的通行费的价格表。

A.  政府主管部门

B.  政府部门

C.  政府行政部门

D.  行政主管部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-b2d8-c039-62ee46700007.html
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77.ETC入口车道系统对ETC车辆通行有效性判断不通过,车道拦截,系统提示车辆转人工应如何处理。

A.  按抬杆,刷OBU卡片放行

B.  收费员提示客户倒车,重新插拔OBU卡片,从ETC车道通行

C.  仍然无法通行的,收费员指引车辆到ETC/MTC混合车道,刷OBU卡片放行

D.  OBU卡片无法刷卡的,发CPC卡放行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-f488-c039-62ee46700005.html
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244.建立健全收费公路联网收费( ),并基于统一体系开展各项运营和服务工作。

A.  稽查服务体系

B.  客户服务体系

C.  清分结算体系

D.  客户账户体系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0428-c039-62ee4670001d.html
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151.数据封装的正确过程是( )。

A.  数据段->数据包->数据帧->数据流->数据

B.  数据流->数据段->数据包->数据帧->数据

C.  数据->数据包->数据段->数据帧->数据流

D.  数据->数据段->数据包->数据帧->数据流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7840-c039-62ee4670001a.html
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92.重点车辆:收费经营管理单位应对稽核系统判定的“( )”车辆进行重点标记跟踪稽核。

A.  空卡

B.  多次入口覆盖

C.  超载

D.  违法装载

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1318-c039-62ee46700004.html
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63.收费车道入口设备包含( )

A.  显示器

B.  读卡器

C.  键盘

D.  打印机

E.  移动支付设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-42a8-c039-62ee46700023.html
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50.CPC卡调出方应在上级机构指令发出后( )内响应,并指定调出仓库。

A.  2小时

B.  3小时

C.  6小时

D.  24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1ae8-c039-62ee46700006.html
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