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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(3)值班班长到场处理特情时应使用下列哪些文明用语?( )

A、 您好

B、 请稍等

C、 师傅你从哪儿来的?

D、 一路走好

答案:AB

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9.《关于征求优化调整堵漏补缴(追缴名单)分配方案意见的通知》中调整,经收费现场“追缴名单”系统拦截补缴的车辆,补缴金额按照发起方和追缴方进行分配,其比例是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6138-c039-62ee4670001a.html
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342.收费公路经营管理单位应在出口收费站合理布设绿通车辆查验点,并在出口收费站通过设立( )等措施,引导车辆到指定地点( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0fe0-c039-62ee46700014.html
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224.预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前( )小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。
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63.对于填方高度为4m的路段边坡宜采用( )。
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172.下列设备起到的作用正确的是( )
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18.不停车收费特情处理。以下说法正确的有( )。
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18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。
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169.对于通过入口不停车称重检测且准许通行的,安装了ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输等车辆,车道系统将( )、轴数、车货总重、大件运输车辆状态标识(如有)等信息写入OBU和ETC卡内,并抬杆放行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-2e70-c039-62ee46700008.html
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13.下图的车型行驶高速公路时,应按几型车进行判定?
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217.各级CPC卡管理机构应在日常做好( )工作,在调出时按箱调出。
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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(3)值班班长到场处理特情时应使用下列哪些文明用语?( )

A、 您好

B、 请稍等

C、 师傅你从哪儿来的?

D、 一路走好

答案:AB

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相关题目
9.《关于征求优化调整堵漏补缴(追缴名单)分配方案意见的通知》中调整,经收费现场“追缴名单”系统拦截补缴的车辆,补缴金额按照发起方和追缴方进行分配,其比例是( )。

A.  发起方50%,追缴方50%

B.  发起方30%,追缴方70%

C.  发起方70%,追缴方30%

D.  发起方60%,追缴方40%

E.  发起方40%,追缴方60%

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342.收费公路经营管理单位应在出口收费站合理布设绿通车辆查验点,并在出口收费站通过设立( )等措施,引导车辆到指定地点( )。

A.  标志标牌

B.  标志标识

C.  接受查验

D.  拍照查验

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224.预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前( )小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。

A. 2

B. 6

C. 12

D. 24

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63.对于填方高度为4m的路段边坡宜采用( )。

A.  植物防护

B.  圬工防护

C.  植物防护和圬工防护相结合

D.  不设防护

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172.下列设备起到的作用正确的是( )

A.  红外车辆分离器:车型识别

B.  地感线圈:辅助称重

C.  车道控制器:控制车道外设

D.  车道摄像机:识别车轴

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18.不停车收费特情处理。以下说法正确的有( )。

A.  车辆在经过未设专用车道的收费站时,需在出入口车道上将非现金支付卡从电子标签中取出,以停车刷卡方式通过

B.  通过非专用车道入口、未刷卡而领取通行卡的车辆,不得通过专用车道出口,而应驶至人工半自动收费出口车道交回通行卡,刷卡通过,也可用现金交纳通行费

C.  车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况,在出口专用车道自动交易失败的,应驶至人工半自动收费车道交纳规定通行

D.  由于系统故障致使专用车道无法正常通行时,高速公路经营管理单位应提前将信号灯转为红色并关闭手动栏杆

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18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A.  投诉处理准确率

B.  投诉处理正确率

C.  投诉处理及时率

D.  投诉处理完整率

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169.对于通过入口不停车称重检测且准许通行的,安装了ETC车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输等车辆,车道系统将( )、轴数、车货总重、大件运输车辆状态标识(如有)等信息写入OBU和ETC卡内,并抬杆放行。

A.  车型

B.  车种

C.  卡号

D.  车辆外观

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13.下图的车型行驶高速公路时,应按几型车进行判定?

A.  五型货车

B.  六型货车

C.  五型专项作业车

D.  六型专项作业车

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217.各级CPC卡管理机构应在日常做好( )工作,在调出时按箱调出。

A.  清点盘点

B.  装箱盘点

C.  清点装箱

D.  盘点装箱

E.  核查装箱

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