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车辆通行费收费员竞赛题库

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多选题

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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(1)上述事件中存在的问题有哪些。( )

A、　未按要求及时增开收费道口

B、　外勤人员王*服务态度不佳,口出服务忌语

C、　值班人员薛*擅离职守

D、　绿通验货标准不正确

答案：ABD

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18、案例描述:李某驾驶一辆6轴货车列车于2021年5月15日出发,目的地是:甲省A收费站—乙省C收费站。该车于当天10:20从A收费站封闭式ETC(OBU类型为货三类,普通货车)上高速,上高速后李某将ETC卡拔下,于2021年5月15日10:50从甲省B收费站下高速,并声称在入口未领卡。B收费站工作人员按“无通行介质”发起在线计费后失败,系统转为兜底计费(计费路径与行驶路径一致)。该车缴费后又从B收费站人工车道领CPC卡(卡号:123456)上高速并于2021年5月17日在C收费站ETC车道下高速。2021年5月18日,该车从C收费站ETC车道上高速并拔下ETC卡,于2021年5月19日在A收费站使用CPC卡(卡号:123456)缴费下道。(3)该车于2021年5月15日10:50从B收费站下高速时,收费站工作人员存在哪些工作失误( )。

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287.清分结算业务包含( )的清分结算

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96.关于收费现场安全防范,下列说法正确的有?( )

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93、案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(2)判断该车是否免费的首要依据是( )。

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117、案例描述:近期,由于南京禄口国际机场管理松懈,致使全国多地再次爆发新冠疫情,防控形势异常严峻,作为广泛接触全国各地通行车辆的高速公路收费站工作人员,此时此刻更应严格落实各项防控措施,切实保护好自己的他人的身体健康,为全国建立牢不可破的防控屏障做出应有的贡献。(1)下列关于居民健康风险判断标准的说法中正确的是( )。

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25.( )用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准是费率管理的重要基础数据。

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323.收费车道业务要求收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功,如交易异常,应通过( )设备辅助完成。

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336.收费方对其产生的交易数据的质量负责,保证符合有关接口规范的要求,( )的上传至省联网中心,不应上传交易时间异常的数据。

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79.各级单位应加强相关人员( )确保各级稽核系统安全,严格按照相关要求使用系统,并做好相关稽核信息( )工作。

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83.ETC卡签有效期最长不超过( )年。

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