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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(5)针对上述材料中存在的突出问题,如果你作为该站站长事后应该如何处理.( )

A、 按照发生车辆拥堵的原因,追究当班相关收费人员责任

B、 加强对收费人员业务技能的培训

C、 重申值班纪律,维护好收费队伍形象

D、 告诫收费人员下不为例

答案:ABC

车辆通行费收费员竞赛题库
51.为什么说高速公路提高了运输效率( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-e100-c039-62ee46700008.html
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107.拆箱指将已装箱的卡进行( ),变更为( )管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-f488-c039-62ee46700023.html
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230.在路段数据完整上传的情况下,受托结算单位在工班日结束后( )根据清算银行提供的相关路段实缴金额与系统数据统计的应缴金额进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ab08-c039-62ee4670001a.html
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29.当查验APP出现异常情况时(例如系统异常无法登录、网络异常无法使用等)可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片事后可由站长或( )通过管理端补录查验工单功能填报查验信息。查验信息修正及补录工作应在查验后个自然日内完成并确保数据修正结果准确、有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-e4e8-c039-62ee4670001a.html
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138.内部稽核方式,主要通过( )等方式开展,各级相关单位应当给予积极的支持和配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5ff0-c039-62ee4670001e.html
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34.根据《公路法》规定:专用公路规划由专用公路的( )编制,经其上级主管部门审定后,报县级以上人民政府交通主管部门审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee4670000d.html
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73.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定,机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外,车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内,并且迅速报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9b68-c039-62ee4670000e.html
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26.下列属于嫉妒产生原因的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5050-c039-62ee4670000a.html
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370.收费站应在收费广场设置鲜活农产品“绿色通道”( )公示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-4db0-c039-62ee4670000f.html
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211.各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-3640-c039-62ee46700003.html
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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(5)针对上述材料中存在的突出问题,如果你作为该站站长事后应该如何处理.( )

A、 按照发生车辆拥堵的原因,追究当班相关收费人员责任

B、 加强对收费人员业务技能的培训

C、 重申值班纪律,维护好收费队伍形象

D、 告诫收费人员下不为例

答案:ABC

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相关题目
51.为什么说高速公路提高了运输效率( )?

A.  高速公路缩短了运输时间,减少燃料消耗,降低机械磨损,延长车辆使用寿命

B.  高速公路的出现改变了以往公路运输在综合运输体系中只有短途、零散、中转功能的附属地位

C.  公路成为价值高、时间性强、快速直达的货物运输方式

D.  公路成为舒适、安全、快速的旅客运输的重要方式

E.  高速公路的迅速发展,为我国调整运输结构,实现现代化综合运输提供了必要条件

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107.拆箱指将已装箱的卡进行( ),变更为( )管理。

A.  拆散

B.  散卡

C.  迁移

D.  散装

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230.在路段数据完整上传的情况下,受托结算单位在工班日结束后( )根据清算银行提供的相关路段实缴金额与系统数据统计的应缴金额进行核对。

A.  次日

B.  24小时

C.  48小时

D.  及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ab08-c039-62ee4670001a.html
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29.当查验APP出现异常情况时(例如系统异常无法登录、网络异常无法使用等)可现场手工登记查验信息、手机拍摄查验照片事后可由站长或( )通过管理端补录查验工单功能填报查验信息。查验信息修正及补录工作应在查验后个自然日内完成并确保数据修正结果准确、有效。

A.  班长

B.  指定人员

C. 1

D. 2

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138.内部稽核方式,主要通过( )等方式开展,各级相关单位应当给予积极的支持和配合。

A.  稽核管理系统

B.  现场稽核

C.  交叉稽核

D.  抽样稽核

E.  专项稽核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5ff0-c039-62ee4670001e.html
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34.根据《公路法》规定:专用公路规划由专用公路的( )编制,经其上级主管部门审定后,报县级以上人民政府交通主管部门审核。

A.  建设单位

B.  主管单位

C.  经营单位

D.  管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee4670000d.html
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73.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定,机动车在高速公路上发生故障时,警告标志应当设置在故障车来车方向( )以外,车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内,并且迅速报警。

A.  一百米

B.  一百五十米

C.  二百米

D.  二百五十米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9b68-c039-62ee4670000e.html
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26.下列属于嫉妒产生原因的是( )。

A.  内向

B.  虚荣心过强

C.  斤斤计较

D.  自私狭隘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5050-c039-62ee4670000a.html
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370.收费站应在收费广场设置鲜活农产品“绿色通道”( )公示牌。

A.  免费通行

B.  优惠政策

C.  验货地点

D.  优惠标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-4db0-c039-62ee4670000f.html
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211.各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。

A.  发行方

B.  服务方

C.  参与方

D.  收费方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-3640-c039-62ee46700003.html
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