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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是( )。

A、 重要投诉应在1个自然日内完成处理

B、 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理

C、 重要投诉应在2个自然日内完成处理

D、 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理

答案:AD

车辆通行费收费员竞赛题库
43.交通标志分为:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-6ba8-c039-62ee46700000.html
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206.违反本条例的规定,假冒( )逃交车辆通行费的,由有关机关依法予以处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-36f0-c039-62ee4670000f.html
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216.下列情况不享受“绿色通道”免收通行费政策的有:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-36f0-c039-62ee46700019.html
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413.下列哪些属于超限运输车辆( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-17b0-c039-62ee46700013.html
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11、案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。(1)现场对该蓝色货车应如何进行收费操作?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-baa8-c039-62ee46700009.html
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40.根据《收费公路管理条例》,经营性项目收费站的收费票据由省人民政府( )监制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee46700013.html
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263.追缴黑名单稽核类型包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3ec0-c039-62ee46700001.html
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233.以下行为有闯卡逃费嫌疑的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee46700020.html
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166.根据《关于对跨区作业联合收割机免缴车辆通行费的通知》,《作业证》由农业部统一印制,由省(区、市)农机、公安交通管理部门和交通部门加盖公章,( ),严禁涂改、复制、伪造和倒卖。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-a338-c039-62ee46700024.html
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13.( )类火灾(液体或可融化的固体物质火灾)适用水基型(水雾、泡沫)灭火器、BC类或ABC干粉灭火器、洁净气体灭火器扑救;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-8010-c039-62ee4670001c.html
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题目内容
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多选题
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是( )。

A、 重要投诉应在1个自然日内完成处理

B、 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理

C、 重要投诉应在2个自然日内完成处理

D、 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理

答案:AD

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相关题目
43.交通标志分为:( )。

A.  警告标志

B.  禁令标志

C.  指路标志

D.  旅游区标志

E.  道路施工安全标志和辅助标志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-6ba8-c039-62ee46700000.html
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206.违反本条例的规定,假冒( )逃交车辆通行费的,由有关机关依法予以处理。

A.  军队车辆

B.  武装部队车辆

C.  公安机关统一标志的制式警车

D.  抢险救灾车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-36f0-c039-62ee4670000f.html
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216.下列情况不享受“绿色通道”免收通行费政策的有:( )

A.  《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装,且混装的其他农产品超过车辆核定载质量或容积的20%的车辆

B.  《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装,且混装的其他农产品等于车辆核定载质量或容积的20%的车辆

C.  拒绝通过指定车道或拒不接受检验的车辆

D.  超限超载幅度超过50%鲜活农产品运输车辆

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413.下列哪些属于超限运输车辆( )

A.  车货总宽度2.55米

B.  车货总长度18.2米

C.  车货总高度从地面算起4.3米

D.  二轴货车,其车货总质量18000千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-17b0-c039-62ee46700013.html
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11、案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。(1)现场对该蓝色货车应如何进行收费操作?( )

A.  按普通货车

B.  按超限货车

C.  按预约通行车辆

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-baa8-c039-62ee46700009.html
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40.根据《收费公路管理条例》,经营性项目收费站的收费票据由省人民政府( )监制。

A.  省国税部门

B.  省物价行政主管部门

C.  省财政部门

D.  省地税部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee46700013.html
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263.追缴黑名单稽核类型包括( )。

A.  改变车型(车种)逃费

B.  损坏路产

C.  利用优免政策逃费

D.  改变缴费路径

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3ec0-c039-62ee46700001.html
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233.以下行为有闯卡逃费嫌疑的是( )

A.  系统显示超时行驶

B.  行驶证与实际车型不符

C.  驶入ETC车道跟车过紧

D.  电子标签与车牌不符

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee46700020.html
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166.根据《关于对跨区作业联合收割机免缴车辆通行费的通知》,《作业证》由农业部统一印制,由省(区、市)农机、公安交通管理部门和交通部门加盖公章,( ),严禁涂改、复制、伪造和倒卖。

A.  一车一卡

B.  一车一机

C.  一车一证

D.  一机一证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-a338-c039-62ee46700024.html
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13.( )类火灾(液体或可融化的固体物质火灾)适用水基型(水雾、泡沫)灭火器、BC类或ABC干粉灭火器、洁净气体灭火器扑救;

A.  A

B.  B

C.  C

D.  D

E.  E

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-8010-c039-62ee4670001c.html
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