112、案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。(5)扫码不成功的主要原因有( )。
A. 查验手持设备本身硬件故障
B. 查验终端APP未更新至最新版本
C. 收费系统二维码出现故障
D. 人为原因造成交易信息无法正常读取
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154.数据清洗工作主要包括一系列的数据去噪处理,如( )等
A. 数据规范化处理
B. 无效数据剔除
C. 冗余数据去重
D. 误标数据处理
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93.依照《收费公路管理条例》规定的程序审查批准的收费公路收费站、收费期限、车辆通行费、收费标准或者收费标准的调整方案,其中属于( )的,还应当自审查批准之日起10日内向国务院交通财政部门备案。
A. 政府还贷公路
B. 经营性公路
C. 非经营性公路
D. 收费公路
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208.高速公路运营项目养护和服务质量年度评价在85分以下的下年度收费标准按省人民政府批准的收费标准下浮( )。
A. 0.07
B. 0.06
C. 0.05
D. 0.09
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186.高速公路机电系统包括( )供配电系统和其它系统。
A. 计重系统、打印系统、通信系统
B. 计重系统、照明系统、传输系统
C. 计重系统、收费系统、通行系统
D. 收费系统、监控系统、通信系统
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185.特情数据复核结果为车辆欠费且证据充分的可发起外部稽核开展通行费追缴;复核结果为车辆欠费但证据不充分的将被列入( )。
A. 异议名单
B. 预追缴名单
C. 追缴名单
D. 重点关注名单
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103.ETC无入口信息处理流程( )。
A. 车道系统判断ETC车辆是否有入口信息
B. 无入口信息且持CPC卡的,按非ETC车辆流程处理
C. 无入口信息且无CPC卡的,收费员输入实际车牌、车型和车种发起计费信息和入口信息查询,按非ETC车辆进行处理
D. 如查询信息返回结果确认该车辆已领取CPC卡,收取CPC卡工本费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5c08-c039-62ee4670001f.html
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217.各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理( )账户解约等业务时需先查证确认该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。
A. 挂失
B. 解挂
C. 更换卡签
D. 销户
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79、案例描述:一辆客车入口正常领取CPC卡,通行出口收费站时对报价金额有异议,收费员核实后将客户进行提示,客户正常交费驶离。(3)若客户交费后对费额提出异议,特情处置措施正确的有?( )
A. 收费员了解客户入口信息后,联系后台稽核系统查询车辆通行信息,并由收费员与客户进行核对。
B. 通过客户导航、里程表等信息测算客户通行里程,判断通行费是否有误。
C. 确认收费金额有误的,耐心解释并告知客户通过部省客户中心进行退费。
D. 确认收费金额有误的,现场为客户退费并重新按照兜底计费方式计费。
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13.( )指收费操作中没有任何特殊情况的处理;( )指收费操作中出现一种及一种以上特殊情况(特殊事件)的处理。
A. 正常处理
B. 特殊处理
C. 普通处理
D. 一般处理
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