118、案例描述:监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。(1)部级稽核管理系统中,在工单列表中点击查看按钮,可进入工单详情页面,该页面包括( )等。

75.根据单位生产、生活及日常管理活动中用火的实际情况下列那些属于动火作业。( )

A. 　烧锅炉

B. 　抽烟

C. 　使用灶具

D. 　电焊

35.公路的良好技术状态是指( )

A. 　自身物理状态符合技术标准

B. 　路面平整

C. 　路肩、边坡平顺

D. 　有关设施完好

E. 　路况较好

54、案例描述：一辆粤A*****面包车准备从某收费站下站,收费员照常问候收卡,在观察车辆长度和车窗内座位数后确定为二型客车。刷卡后显示该车从某站上高速，系统提示变档,原来是因为司机上高速领卡时入口写入的是一型车,而出口收费员输入的是二型车。于是收费员询问司机是多少座的?司机回答说：“10座的,车上就坐了2个人。”收费员向司机解释:“师傳,这与您车上有几个人没有关系,客车是按座位数收取通行费的,请您出示一下行驶证。”一听需要出示行车证司机称行驶证没带，还开始发脾气"我每次都是按一型车交的费,你就按一型车跟我收。”收费员耐心地说“如果您行车证没带,而且您自己都说是10座的,按照客车车型分类标准您这车就是二型车”。收费员说完,班长已经走出收费亭核对厂牌型号,经查果然是10座中型客车。这时司机又开始吵着说:”我在湖南一直按一型车缴费，怎么到湖北了就是二型了，把你们的文件给我看下。”收费员解释客车车型标准是全国统一的。过了一会儿，司机看到文件上注明10-19座为二型客车后拿出钱来给收费员说,你按二型车收吧！(1)厦门金龙客车，汽车型号为XMQ6127，信息正确的是( )

A. 　核定载客人数为12人

B. 　核定载质量为12吨

C. 　总质量12吨

D. 　车长12米

9.( )是为了方便收费员找赎,由路段公司提供给收费员的专用现金。

A. 　路票

B. 　纸卡

C. 　工号

D. 　备用金

30.车辆载运不可解体物品,车辆总体的外廊尺寸或者总质量超过公路、公路桥梁、公路隧道的( )标准,确需在公路、公路桥梁、公路隧道行驶的,从事运输的单位和个人应当向公路管理机构申请公路超限运输许可。

A. 　限载

B. 　限高

C. 　限宽

D. 　限长

252.进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按正常ETC车辆处理,出口车道收取( );对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,出口按( )处理。

A. 　正常ETC车辆

B. 　全部费用

C. 　全程费用

D. 　非ETC车辆

51.根据《收费公路管理条例》的规定,发现车辆超载时,收费公路经营管理者应当及时报告( ),由( )依法予以处理。

A. 　省级公路管理部门;省级公路管理部门

B. 　公安机关,公安机关

C. 　市级公路管理部门;市级公路管理部门

D. 　县级公路管理部门;县级公路管理部门

66.收费公路经营管理者对依法应当交纳而( )车辆通行费的车辆,有权拒绝其通行,并要求其补交应交纳的车辆通行费。

A. 　拒交

B. 　未交

C. 　逃交

D. 　少交

222.各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理(车道应用除外)每个卡箱容量不宜超过( )且为整百数。下道多余的卡(在上道不需要的情况)须上交票款室手工清点做好交接工作因卡费成本高所以上下道及票款交接需要当面清点卡数。

A. 　500张

B. 　300张

C. 　200张

D. 　100张

44.发行、售后、通行、咨询、投诉等服务业务统称为( )。

A. 　客户投诉业务

B. 　客户管理业务

C. 　客户办理业务

D. 　客户服务业务