73、案例描述:ETC车辆通行高速公路入口ETC专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。(5)若ETC门架系统根据车辆的特殊情况,记录特情生成交易流水,上传至哪里?( )
A. 收费公路经营管理单位
B. 收费公路经营管理单位、省中心
C. 收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心
D. 收费公路经营管理单位、省联网中心和部中心
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47.ETC车辆应进行ETC通行有效性判定,查验通过的,ETC卡内写入入口信息,OBU内写入( ),将通行省份个数标识为1,清除OBU和ETC用户卡内的其他信息,正常放行。
A. 出口信息
B. 车辆信息
C. 入口信息
D. ETC卡信息
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66.以下哪种做法不利于睡眠?( )
A. 睡前洗热水澡
B. 经常有规律地进行体育运动
C. 每晚定时上床睡觉
D. 临睡前剧烈运动
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57.费用异常类和临界车型车种类重点关注名单最后更新时间后( )再无更新记录的自动解除重点关注名单。
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 6个月内
D. 12个月内
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116、案例描述:一辆丰田霸道越野车拖挂一辆房车从*收费站欲驶入高速,请问收费员应该如何处理?(4)收费员出口操作时应按( )型客车收费。
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193.非ETC车辆完成收费后,车辆已驶离线圈无法修改冲正,现场人员回收( )本次收费差额并使用定额路票给客户,填写《收费现场相关信息处理表》,事后流水冲减修正。
A. 电脑发票
B. 退收
C. 补收
D. 退还
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。
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13.( )客户支付的通行费金额超出应交纳的通行费金额时退还差额部分的业务。
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105.新车道或重装系统后移动支付需要做哪些配置?( )
A. 配置串口
B. 配置移动支付中间件
C. 配置明细路由
D. 配置车道ip地址
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69.各参与方应对证据合规的( )通行费车辆进行通行费补扣、补交或追缴。
A. 拒交
B. 未交
C. 少交
D. 不按时缴纳
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