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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（），自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

A、乘车证

B、有关证件

C、乘车证和有关证件

D、身份证件

答案：C

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）；
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee4670000d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，任何单位和个人不得篡改电子票号。
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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》（上铁运〔2020〕214号）规定，列车长呼叫后，应注意监听司机的应答，呼叫<--NRC-->未得到司机应答时，应再次呼叫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4198-c039-62ee46700005.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700019.html
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从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）提供一次性拖鞋。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗6个月，由本单位进行培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700025.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发，餐食应在（）内发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，相关车站应利用检票系统新增“折返”功能及时调整折返列车的出站检票计划，检票时限（含补检）不晚于折返列车到达本站后48小时。
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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（），自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

A、乘车证

B、有关证件

C、乘车证和有关证件

D、身份证件

答案：C

动车组列车（值班）员理论题库20230303
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）；

A. 不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 不留胡须

D. 不染彩发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee4670000d.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，任何单位和个人不得篡改电子票号。
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《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》（上铁运〔2020〕214号）规定，列车长呼叫后，应注意监听司机的应答，呼叫<--NRC-->未得到司机应答时，应再次呼叫。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700019.html
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从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e958-0158-c039-62ee46700017.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee46700019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）提供一次性拖鞋。

A. 商务座车

B. 特等座车

C. 一等座车

D. 二等座车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700019.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，触碰Ⅱ类安全红线的作业人员，内部待岗6个月，由本单位进行培训。

解析：3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700025.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定互联网订餐及特产预定服务,列车配送人员依据列车特产派送单分车厢依次及时派发，餐食应在（）内发放完毕，派发时需通过车票或手机号核验旅客身份。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8150-c039-62ee4670001d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》（客票函[2021]29号）规定，遇列车折返运行时，相关车站应利用检票系统新增“折返”功能及时调整折返列车的出站检票计划，检票时限（含补检）不晚于折返列车到达本站后48小时。

解析：24小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700038.html
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