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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、10日

B、30日

C、60日

D、180日

答案:D

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的易燃易爆物品有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee46700013.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:到站前提醒<--NRC-->旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700029.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(上铁师〔2018〕14号)规定,旅客列车停靠办客站时,未完全停靠站台,车站值班员未得到客运值班员()的通知前,不得通知司机动车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee46700011.html
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关于商务座到站提醒服务,正确的是()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700019.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:对拾得的现金,应及时交站段( )。
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,对于外掀式注水口(卸污口)无法关闭故障,随车机械师须立即下车处理,随车机械师修复故障后,应向( )反馈;其它故障可终到后进行处理。
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新时期的铁路精神是<--NRC-->。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee46700040.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,列车乘务工作终了交款时,应当由专人护送至交款处所。
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、10日

B、30日

C、60日

D、180日

答案:D

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的易燃易爆物品有( )。

A. 一氧化碳

B. 高锰酸钾

C. 氢气

D. 煤油

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:到站前提醒<--NRC-->旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(上铁师〔2018〕14号)规定,旅客列车停靠办客站时,未完全停靠站台,车站值班员未得到客运值班员()的通知前,不得通知司机动车。

A. 运转,××次客运作业完毕, 客运×××

B. ××次全列车门关闭,请求移动

C. 准许××次移动

D. ××次全列车门关闭

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关于商务座到站提醒服务,正确的是()。

A. 在客室门口统一大声提醒。

B. 一对一席位旁提醒服务。

C. 依靠广播显示提醒。

D. 提醒有需要的旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

解析:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:对拾得的现金,应及时交站段( )。

A. 计划财务科

B. 值班领导

C. 业务科室

D. 分管领导

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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》(上铁客〔2017〕2号)规定,对于外掀式注水口(卸污口)无法关闭故障,随车机械师须立即下车处理,随车机械师修复故障后,应向( )反馈;其它故障可终到后进行处理。

A. 助理值班员

B. 司机

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

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新时期的铁路精神是<--NRC-->。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,证人应当具有完全民事行为能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee46700040.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,列车乘务工作终了交款时,应当由专人护送至交款处所。
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