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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A、依法依规、就近及时

B、实事求是、依法依规

C、实事求是、依法依规、就近及时

D、实事求是

答案:C

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)规定,中转换乘口播内容为:请持有接续换乘车票的旅客,到站后按()标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8150-c039-62ee4670000c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,车站、列车运输收入进款应遵守先结账后交款的原则,按日进行结账。
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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,以下属于直通特快旅客列车的是( )。
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证分为( )。
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为()类。
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上海局集团有限公司员工守则:<--NRC-->;遵章守纪,按标作业;尊客爱货,优质服务;增收创效,勤俭节约;团结协作,令行禁止;勤学上进,技能过硬;明礼守法,诚信友善;实干创新,追求卓越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700032.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee46700019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee4670000b.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee46700022.html
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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,其中第1位为各省区市简称(其中新疆生产建设兵团为“团”)。
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A、依法依规、就近及时

B、实事求是、依法依规

C、实事求是、依法依规、就近及时

D、实事求是

答案:C

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)规定,中转换乘口播内容为:请持有接续换乘车票的旅客,到站后按()标志指引换乘接续列车,距离换乘地点最近的是X号车厢。

A. 中转换乘

B. 便捷换乘

C. 接续换乘

D. 中转

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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,车站、列车运输收入进款应遵守先结账后交款的原则,按日进行结账。

解析:运输收入进款遵守先交款后结账原则,按日进行结账

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《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,以下属于直通特快旅客列车的是( )。

A. Z5002

B. T4992

C. T2998

D. Z3552

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车证分为( )。

A. 全年定期乘车证

B. 软席乘车证

C. 硬席乘车证

D. 临时定期乘车证

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:为做好重点旅客服务工作,将重点旅客分类分为()类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee46700018.html
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上海局集团有限公司员工守则:<--NRC-->;遵章守纪,按标作业;尊客爱货,优质服务;增收创效,勤俭节约;团结协作,令行禁止;勤学上进,技能过硬;明礼守法,诚信友善;实干创新,追求卓越。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700032.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具()。

A. 一单程一换

B. 一天一换

C. 一客一换

D. 一月一换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee46700019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向()。

A. 司机室方向

B. 餐车

C. 列车运行方向

D. 旅客下车方向

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee4670000b.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是()。

A. 在牵引供电设备未停电、接地的情况下,给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射。

B. 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。

C. 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗。

D. 给水作业必须先接水管,后开阀门;拔下水管前必须先关闭阀门。

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《关于转发退役军人事务部换发«残疾军人证»等有关事项的通知》客管函〔2020〕28号)规定,新证编号为9位,前2位为汉字,其中第1位为各省区市简称(其中新疆生产建设兵团为“团”)。

解析:新疆生产建设兵团为“兵”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee4670002a.html
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