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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,在途中,开启()车门

A、运行方向左侧(非会车侧)

B、运行方向右侧(非会车侧)

C、邻线侧

D、靠站台侧

答案:A

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,违章使用定期通勤乘车证、<--NRC-->、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee4670000d.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。
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列车餐售盒饭分为冷藏盒饭、热藏盒饭和常温盒饭。列车餐售盒饭以冷链盒饭为主,预包装常温盒饭为应急。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,列车要将不同客流、不同时段动态监测、调整广播音量要求纳入一班作业流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e958-0158-c039-62ee46700030.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性, 不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700009.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在( )在到站1小时前进行出站引导预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f410-c039-62ee46700002.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee46700014.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,途中乘务员应重及时做好静音车厢内的环境维护和旅客服务工作,并在乘务途中对违反相关要求的旅客,及时做好劝阻或制止,遇有静音车厢儿童哭闹等情况可引导至其他车厢的空闲席位或防疫隔离席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700035.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车终到后,列车长应组织列车员、保洁人员按规定巡视车厢,发现遗失物品时,及时交<--NRC-->处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee4670001e.html
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障时,在途中,开启()车门

A、运行方向左侧(非会车侧)

B、运行方向右侧(非会车侧)

C、邻线侧

D、靠站台侧

答案:A

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,违章使用定期通勤乘车证、<--NRC-->、临时定期乘车证、通勤乘车证要加收罚款。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,禁止携带的器具有( )。

A. 三棱刀

B. 菜刀

C. 水果刀

D. 警棍

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,软席、硬席乘车证单程或往返一次有效,但中途可以下车。

解析:除转乘外,中途下车无效。

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列车餐售盒饭分为冷藏盒饭、热藏盒饭和常温盒饭。列车餐售盒饭以冷链盒饭为主,预包装常温盒饭为应急。
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组上部设施管理办法》(上铁辆〔2020〕191号)规定,列车要将不同客流、不同时段动态监测、调整广播音量要求纳入一班作业流程。
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》(客票函〔2022〕187号)规定,站车核验外籍旅客车票时,须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性, 不一致的,按票证不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700009.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在( )在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:人员素质要求身体健康,五官端正,持有()。

A. 上岗证

B. 有效身份证明

C. 有效健康证明

D. 红十字证

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》(客管函(2020)244号)规定,途中乘务员应重及时做好静音车厢内的环境维护和旅客服务工作,并在乘务途中对违反相关要求的旅客,及时做好劝阻或制止,遇有静音车厢儿童哭闹等情况可引导至其他车厢的空闲席位或防疫隔离席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700035.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:列车终到后,列车长应组织列车员、保洁人员按规定巡视车厢,发现遗失物品时,及时交<--NRC-->处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee4670001e.html
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