A、2
B、3
C、4
D、5
答案:D
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:D
解析:超员预警:超过定
员标准的 20%
A. 掌握车内旅客人数及到站情况
B. 维持车内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好解释、安抚等善后工作
A. 警棍、军用或警用匕首
B. 催泪器、电击器、防卫器
C. 弩
D. 弩箭
A. 径路
B. 席别
C. 温度
D. 车厢顺号
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 服务中心
B. 投诉
C. 建议
D. 咨询