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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时,司机应及时将故障信息报告(),随车机械师须立即向(),然后向本属动车段(所)调度报告,动车段(所)调度及时报告所属铁路局动车(车辆)调度员。

A、发生地铁路局列车调度员

B、故障发生地铁路局动车调度报告

C、本属地铁路局列车调度员

D、就近车站值班员

答案:ABD

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时,随车机械师应立即通知()请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-6dc8-c039-62ee46700005.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在( )在到站1小时前进行出站引导预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f410-c039-62ee46700002.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700013.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,无人机,锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700021.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故金额的计算,下列描述正确的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee46700013.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee4670003d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee4670001b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》规定,车机联控应逐站逐列呼唤应答,使用普通话,做到用语准确、吐字清晰。以下表述不正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8920-c039-62ee46700008.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,分别<--NRC-->保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee4670004e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,动车组以外的旅客列车初起动,客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车(1频道)。呼叫用语为“<--NRC-->。XX站助理值班员/XX站客运值班员(客运员)/XX次列车长(列车员)报告”。停车后呼叫者告知司机停车事由。
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时,司机应及时将故障信息报告(),随车机械师须立即向(),然后向本属动车段(所)调度报告,动车段(所)调度及时报告所属铁路局动车(车辆)调度员。

A、发生地铁路局列车调度员

B、故障发生地铁路局动车调度报告

C、本属地铁路局列车调度员

D、就近车站值班员

答案:ABD

动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定,当故障造成动车组无法运行并全列空调失效时,随车机械师应立即通知()请求救援。

A. 车站值班员

B. 发生地铁路局列车调度员

C. 故障发生地铁路局动车调度报告

D. 司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-6dc8-c039-62ee46700005.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在( )在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A. 卫生间

B. 洗手间

C. 乘务间

D. 多功能室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700013.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定,无人机,锂电池额定能量不超过100WH的,可以携带,同时应告知旅客不得在铁路站车公共场所使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700021.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号)规定,运输收入事故金额的计算,下列描述正确的为()。

A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B. 印有固定金额的纸质票据,按票面金额计算

C. 未印金额的纸质票据,按每组(张)1000元计算

D. 区段票每张按剪断线最高额计算

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时,铁路运输企业在垫付相关费用后,不用向旅客或第三方追偿。

解析:铁路运输企业在垫付相关费用后,可向旅客或第三方追偿。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A. 厕所

B. 通过台

C. 厕所面镜

D. 地板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee4670001b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车机联控作业标准实施办法》规定,车机联控应逐站逐列呼唤应答,使用普通话,做到用语准确、吐字清晰。以下表述不正确的有()。

A. 遇数字“0”可读“dong(洞)”

B. 遇数字“1”可读“yao(幺)”

C. 遇数字“2”、可读“liang(两)”

D. 遇数字“6”可读“lu(陆)”

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐,分别<--NRC-->保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee4670004e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2021〕270号)规定,动车组以外的旅客列车初起动,客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车(1频道)。呼叫用语为“<--NRC-->。XX站助理值班员/XX站客运值班员(客运员)/XX次列车长(列车员)报告”。停车后呼叫者告知司机停车事由。
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