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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是客运专业的安全红线内容。

A、临时停车擅自组织乘降

B、旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门运行

C、旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧。

D、客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板。

答案：ABCD

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee4670004a.html
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函〔2022〕187号)规定，站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性， 不一致的，按票证不符处理。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形的退票规定？
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：列车上不办理<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700007.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，用玻璃缸包装的小金鱼、小乌龟类儿童小宠物，可以携带。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700047.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，列车长根据超员报警情况：4 辆编组列车超员车厢不超过（ ）辆，8 辆编组列车超员车厢不超过（ ）辆，16、17 辆编组列车超员车厢不超过（ ）辆，组织列车相关工作人员疏散旅客至其它车厢。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，只转运至旅客下车站。
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动车组列车（值班）员理论题库20230303

《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是客运专业的安全红线内容。

A、临时停车擅自组织乘降

B、旅客列车运行途中漏锁车门或敞（开）门运行

C、旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧。

D、客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板。

答案：ABCD

动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：车厢内外各部位整洁，窗明几净，四壁无尘，物见本色。
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《公安部等七部门外国人乘坐境内交通运输实名制管理工作有关要求的通知》（客票函〔2022〕187号)规定，站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示证件类型、证件姓名、国籍与旅客所持证件对应信息一致性， 不一致的，按票证不符处理。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A. 旅客进站检票时

B. 旅客购买车票时

C. 旅客安检查危时

D. 旅客进入进站口时

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。

解析：特、一等座车无靠垫

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：列车上不办理<--NRC-->。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，用玻璃缸包装的小金鱼、小乌龟类儿童小宠物，可以携带。

解析：但应避免使用易碎物包装（玻璃缸、罐等，以现场安检判定为准）

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。

解析：车站不得以任何理由予以拒接

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，列车长根据超员报警情况：4 辆编组列车超员车厢不超过（ ）辆，8 辆编组列车超员车厢不超过（ ）辆，16、17 辆编组列车超员车厢不超过（ ）辆，组织列车相关工作人员疏散旅客至其它车厢。

A. 2、4、6

B. 2、3、6

C. 1、2、5

D. 1、2、6

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，只转运至旅客下车站。

解析：应转运至旅客乘车站或下车站

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