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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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关于动车组列车站台补偿器，以下表达正确的有（ ）。

A、站台补偿器补充站台与车体之间的空隙，防止旅客下车时因踩空发生意外。

B、当站台补偿器失去自动功能时，可使用钥匙手动打开补偿器，收起时需用手将补偿器扳起（不得松手），同时用钥匙将手动开关关闭。

C、站台补偿器的收起操作必须在车门关闭后完成，否则车门无法关闭。

D、站台补偿器的收起操作必须在车门关闭前完成，否则车门无法关闭。

答案：ABD

动车组列车（值班）员理论题库20230303
一起事故造成1名旅客重伤，该事故至少可认定为（）事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8920-c039-62ee4670001f.html
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关于商务座到站提醒服务，正确的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8920-c039-62ee4670000c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）、陪客人就餐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee46700023.html
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动车组列车上，退伍老兵就餐按50％收费，餐车原则上应提供不低于20元标准的盒饭，供应的盒饭符合食品卫生要求。退伍老兵凭<--NRC-->享受优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700028.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700036.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是Ⅱ类通用安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700016.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未办理或未通过优惠资质核验的学生购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，旅客到站后（）内至车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700007.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，CRH2A客运乘务人员作业过程中要重点关注厕所过道的 SOS求救声音提示信息，发现提示信号及时处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee4670000a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee46700007.html
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题目内容
(
多选题
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动车组列车（值班）员理论题库20230303

关于动车组列车站台补偿器，以下表达正确的有（ ）。

A、站台补偿器补充站台与车体之间的空隙，防止旅客下车时因踩空发生意外。

B、当站台补偿器失去自动功能时，可使用钥匙手动打开补偿器，收起时需用手将补偿器扳起（不得松手），同时用钥匙将手动开关关闭。

C、站台补偿器的收起操作必须在车门关闭后完成，否则车门无法关闭。

D、站台补偿器的收起操作必须在车门关闭前完成，否则车门无法关闭。

答案：ABD

动车组列车（值班）员理论题库20230303
相关题目
一起事故造成1名旅客重伤，该事故至少可认定为（）事故。

A. 一般A类

B. 一般B类

C. 一般C类

D. 一般D类

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关于商务座到站提醒服务，正确的是（）。

A. 在客室门口统一大声提醒。

B. 一对一席位旁提醒服务。

C. 依靠广播显示提醒。

D. 提醒有需要的旅客。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（）、陪客人就餐。

A. 闲谈

B. 逗留

C. 占用座席

D. 嬉笑打闹

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee46700023.html
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动车组列车上，退伍老兵就餐按50％收费，餐车原则上应提供不低于20元标准的盒饭，供应的盒饭符合食品卫生要求。退伍老兵凭<--NRC-->享受优惠。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700036.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》（上铁安监〔2022〕35号）规定，（）是Ⅱ类通用安全红线内容。

A. 当班期间打牌（含各类游戏）、饮酒、打架、赌博等或擅离岗位

B. 坐卧线路、钻车底或以车代步

C. 高处作业未使用安全带（绳、网）

D. 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未办理或未通过优惠资质核验的学生购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，旅客到站后（）内至车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-71b0-c039-62ee4670001a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-fd70-c039-62ee46700007.html
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《关于规范动车组列车SOS旅客求救响应处置流程的通知 》（客管函〔2019〕215号）规定，CRH2A客运乘务人员作业过程中要重点关注厕所过道的 SOS求救声音提示信息，发现提示信号及时处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee4670000a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核

A. 监管

B. 监督

C. 监察

D. 监测

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee46700007.html
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