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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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简答题
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?

答案:1.车票发站开车后;
2.开车后改签的车票;
3.加收的票款;
4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

动车组列车(值班)员理论题库20230303
关于商务座到站提醒服务,正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8920-c039-62ee4670000c.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在()提出,在()的情况下列车可予以办理,核收()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e470-c039-62ee4670001b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,()是客运专业的安全红线内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700017.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:一次录制的视频内容不可采用()存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee46700004.html
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《中华人民共和国消防法》规定,任何单位和成年人都有参加灭火工作的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e958-0158-c039-62ee46700015.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关(),并打剪标记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7598-c039-62ee4670002a.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款()元。
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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,锅炉、压力容器和压力管道必须严格按照有关规定进行作业;作业人员按规定持证操作。
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铁路的根本宗旨是<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee46700033.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee46700020.html
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?

答案:1.车票发站开车后;
2.开车后改签的车票;
3.加收的票款;
4.车补车票(因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件,而办理的补票除外)。

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关于商务座到站提醒服务,正确的是()。

A. 在客室门口统一大声提醒。

B. 一对一席位旁提醒服务。

C. 依靠广播显示提醒。

D. 提醒有需要的旅客。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在()提出,在()的情况下列车可予以办理,核收()。

A. 手续费

B. 越站区间的票款

C. 有运输能力

D. 原车票到站前

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A. 临时停车擅自组织乘降

B. 旅客列车运行途中漏锁车门或敞(开)门运行

C. 旅客列车锅炉、茶水炉缺水焚烧。

D. 客车整备作业人员、乘务员用水冲洗客车地板。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》(上铁办客〔2022〕52号)规定:一次录制的视频内容不可采用()存储。

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

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解析:任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定,认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关(),并打剪标记。

A. 工作证和乘车证

B. 工作证和出差证明

C. 证件和证明

D. 出差证明和卡片

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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,对丢失乘车证者,除本人作出检查外,要按下列标准进行罚款:临时定期乘车证每张罚款()元。

A. 100

B. 140

C. 150

D. 200

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A. 由列车

B. 由车站

C. 配合车站

D. 铁路公安

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