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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未进行优惠资质核验的学生在列车上补票后，到站退票的规定是什么？

答案：旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定， 动车组列车保洁人员应不少于（ ）小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每（ ）分钟全面保洁一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7598-c039-62ee46700006.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700015.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee4670000d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700046.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700036.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：到站前提醒<--NRC-->旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4580-c039-62ee46700029.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4198-c039-62ee46700019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700029.html
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400BF车型4车备品柜内存放（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee4670001d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车列车运行中，（）锁闭状态良好。
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动车组列车（值班）员理论题库20230303

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，未进行优惠资质核验的学生在列车上补票后，到站退票的规定是什么？

答案：旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。车站核实学生所购学生优惠票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定， 动车组列车保洁人员应不少于（ ）小时对厕所进行全面保洁一次，商务车每（ ）分钟全面保洁一次。

A. 1、20

B. 1、15

C. 2、15

D. 2、10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7598-c039-62ee46700006.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：在旅客多的地方，先示意后通行；与旅客走对面时，要（），不与旅客抢行。

A. 主动示意

B. 对方先行

C. 面向旅客让行

D. 主动侧身

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700015.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，在票面上（）的均按无票处理，要查扣其乘车证及有关证件。

A. 加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee4670000d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为<--NRC-->。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客是指持有铁路乘车凭证的人。

解析：有效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700036.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：到站前提醒<--NRC-->旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4198-c039-62ee46700019.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车：指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

A. 8节编组

B. 16节编组

C. 8或16节编组

D. 固定编组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700029.html
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400BF车型4车备品柜内存放（）。

A. 防护网

B. 过渡板

C. 应急梯

D. 应急扩音器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee4670001d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车列车运行中，（）锁闭状态良好。

A. 车门

B. 防火隔断门

C. 气密窗

D. 厕所

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e858-c039-62ee4670002b.html
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