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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《铁路技术管理规程》规定，动车组列车遇危及行车和人身安全情况时，如何处理？

答案：动车组列车遇危及行车和人身安全情况时，应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。使用紧急制动阀（紧急停车装置）情况应报告司机。使用紧急制动阀（紧急停车装置）的临时停车，继续运行时，由随车机械师（车辆乘务员）通知司机开车。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee46700019.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过（），每时段广播不超过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700021.html
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《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视，保持通道畅通。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（上铁师〔2018〕14号）规定，旅客列车停靠办客站时，未完全停靠站台，车站值班员未得到客运值班员（）的通知前，不得通知司机动车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,站台客运值班(客运)员收到给水（卸污）作业完毕的报告后，应通过对讲机通知( )。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee4670002c.html
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车到达中间大站或终到站前（ ）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，组织旅客换乘时，原则上应在车站进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700008.html
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动车组列车（值班）员理论题库20230303

《铁路技术管理规程》规定，动车组列车遇危及行车和人身安全情况时，如何处理？

答案：动车组列车遇危及行车和人身安全情况时，应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。使用紧急制动阀（紧急停车装置）情况应报告司机。使用紧急制动阀（紧急停车装置）的临时停车，继续运行时，由随车机械师（车辆乘务员）通知司机开车。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅客是指怀孕（）周以上的旅客。

A. 20

B. 24

C. 28

D. 32

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过（），每时段广播不超过（）。

A. 30 秒

B. 20秒

C. 2次

D. 3次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-ec40-c039-62ee46700021.html
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《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视，保持通道畅通。

解析：定期巡视,保持通道畅通。

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（上铁师〔2018〕14号）规定，旅客列车停靠办客站时，未完全停靠站台，车站值班员未得到客运值班员（）的通知前，不得通知司机动车。

A. 运转，××次客运作业完毕， 客运×××

B. ××次全列车门关闭，请求移动

C. 准许××次移动

D. ××次全列车门关闭

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

A. 深棕色

B. 黑色

C. 黑色或深棕色

D. 深色系

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7d68-c039-62ee46700011.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,站台客运值班(客运)员收到给水（卸污）作业完毕的报告后，应通过对讲机通知( )。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7598-c039-62ee46700001.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，“行程信息提示”和报销凭证不能作为乘车凭证使用。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车到达中间大站或终到站前（ ）分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。

A. 30

B. 20

C. 10

D. 5

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，组织旅客换乘时，原则上应在车站进行，两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘。
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