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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》（客管函〔2018〕235号）规定，商务座、直通一等座车票查验规定是什么？

答案：答：商务座、直通一等座车票查验规定：动车组列车在始发站和中途停站间，负责商务座、直通车一等座车厢服务的乘务人员在车门口做好旅客上车的引导和提醒，列车开车后，车票查验工作与发放赠品及旅客去向登记等作业内容一并完成，避免重复打扰旅客。中途站开车后，应根据站车交互系统提示，对中途上车旅客以及未售席位上的旅客进行一次查验，及时处置车厢内无座和越席旅客。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，终到前（），向旅客通告列车到达情况（终点站名、预计到达时间），提醒旅客提前做好下车准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee46700000.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照列车广播可能使用的语言包括（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，发现设备故障、安全隐患等异常情况，及时向列车长报告，如不能及时修复的，粘贴“<--NRC-->”贴纸，对涉及可能影响旅客乘车安全的，做好安全提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee4670000c.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，对涉及旅客遗失物品的视频监控应及时进行下载保管，遇有铁路公安机关调查时，应按规定做好视频监控资料提供等配合工作。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承运人承担赔偿责任是如何规定的？
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动车组列车发生恐怖袭击砍杀事件时的应急处置流程：组织人员、（）、组织抢救、保护现场、调查取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee4670001f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，遇双洞单线隧道本线换乘时，应防止旅客误入邻线隧道。邻线隧道换乘时，列车长组织列车员或随车机械师手动打开（），有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8150-c039-62ee46700015.html
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《铁路技术管理规程》规定，列车通过速度大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整规范动车组列车车票查验工作的通知》（客管函〔2018〕235号）规定，商务座、直通一等座车票查验规定是什么？

答案：答：商务座、直通一等座车票查验规定：动车组列车在始发站和中途停站间，负责商务座、直通车一等座车厢服务的乘务人员在车门口做好旅客上车的引导和提醒，列车开车后，车票查验工作与发放赠品及旅客去向登记等作业内容一并完成，避免重复打扰旅客。中途站开车后，应根据站车交互系统提示，对中途上车旅客以及未售席位上的旅客进行一次查验，及时处置车厢内无座和越席旅客。

动车组列车（值班）员理论题库20230303
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，终到前（），向旅客通告列车到达情况（终点站名、预计到达时间），提醒旅客提前做好下车准备

A. 3分钟

B. 5分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，旅客列车应当配备保险柜存放票据和现金，并由列车长或指定专人负责管理，确保票据和现金安全。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：按照列车广播可能使用的语言包括（）。

A. 普通话

B. 少数民族语言

C. 粤语

D. 英语

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，发现设备故障、安全隐患等异常情况，及时向列车长报告，如不能及时修复的，粘贴“<--NRC-->”贴纸，对涉及可能影响旅客乘车安全的，做好安全提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4968-c039-62ee4670000c.html
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《上海铁路公安局治安管理处关于明确客运站车监控视频调阅相关规定的通知》（客管函〔2019〕180号）规定，对涉及旅客遗失物品的视频监控应及时进行下载保管，遇有铁路公安机关调查时，应按规定做好视频监控资料提供等配合工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee4670000f.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，铁路运送期间发生的旅客人身伤亡承运人承担赔偿责任是如何规定的？
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动车组列车发生恐怖袭击砍杀事件时的应急处置流程：组织人员、（）、组织抢救、保护现场、调查取证。

A. 疏散旅客

B. 迅速汇报

C. 制服罪犯

D. 处理爆炸品

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，遇双洞单线隧道本线换乘时，应防止旅客误入邻线隧道。邻线隧道换乘时，列车长组织列车员或随车机械师手动打开（），有序引导旅客通过横通道进入邻线隧道组织换乘。

A. 运行方向左侧

B. 运行方向右侧

C. 邻近疏散通道侧车门

D. 无线路一侧

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《铁路技术管理规程》规定，列车通过速度大于80km/h时，站台边缘距线路中心线的距离为（），安全标线距站台边缘（）。

A. 1750 mm
1000 mm

B. 1800 mm
1500 mm

C. 1750 mm
1500 mm

D. 1800 mm
1000 mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700007.html
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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7598-c039-62ee46700028.html
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