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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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动车组列车(值班)员理论题库20230303
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?

答案:1.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的。
2.在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。
3.倒卖车票、制贩假票的。
4.冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的。
5.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。
6.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的。
7.依据相关法律法规予以行政处罚的。

动车组列车(值班)员理论题库20230303
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee4670000a.html
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《铁路技术管理规程》规定,列车通过速度大于80km/h时,站台边缘距线路中心线的距离为(),安全标线距站台边缘()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700007.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在()或()陪伴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-e470-c039-62ee4670000f.html
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《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,站车停止旅客乘降后,列车长在接到()的通知后,使用手持电台通知动车组司机,动车组司机并立即报告列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-6dc8-c039-62ee46700009.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下不属于车票主要信息的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-71b0-c039-62ee4670001d.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e029-f028-c039-62ee46700022.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee46700012.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,已购票院士旅客可在开车前<--NRC-->以上拨打北京客服中心专席电话(010-51822888)预约“铁路畅行”服务,服务专席受理后生成服务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4198-c039-62ee46700001.html
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时,可按儿童优惠票先办理补票手续,具体验检和退票规则,比照现行丢失购票证件有关规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700025.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇旅客问讯有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e107-6390-c039-62ee46700023.html
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动车组列车(值班)员理论题库20230303

《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(上铁客〔2018〕191号)中规定,对发生哪七种严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车?

答案:1.扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的。
2.在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的。
3.倒卖车票、制贩假票的。
4.冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的。
5.持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车的。
6.无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的。
7.依据相关法律法规予以行政处罚的。

动车组列车(值班)员理论题库20230303
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档,并保存不少于( )年,以备查阅。

A. 1

B. 2

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-8538-c039-62ee4670000a.html
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《铁路技术管理规程》规定,列车通过速度大于80km/h时,站台边缘距线路中心线的距离为(),安全标线距站台边缘()。

A. 1750 mm
1000 mm

B. 1800 mm
1500 mm

C. 1750 mm
1500 mm

D. 1800 mm
1000 mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-7980-c039-62ee46700007.html
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《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在()或()陪伴。

A. 车厢连接处

B. 旅客坐席附近

C. 铺位下

D. 列车通过台

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《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,站车停止旅客乘降后,列车长在接到()的通知后,使用手持电台通知动车组司机,动车组司机并立即报告列车调度员。

A. 动车组司机

B. 随车机械师

C. 车站客运(值班)员

D. 列车调度员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-cb6c-6dc8-c039-62ee46700009.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,以下不属于车票主要信息的是()。

A. 发站站名

B. 席别

C. 旅客身份证件信息

D. 径路

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号)规定,以下正确的是()。

A. 在牵引供电设备未停电、接地的情况下,给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射。

B. 严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。

C. 禁止相邻接触网未断电的情况下进行站台面、天桥及楼梯冲洗。

D. 给水作业必须先接水管,后开阀门;拔下水管前必须先关闭阀门。

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,入暑前要对从业人员进行一次防暑降温知识教育培训和考试。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f988-c039-62ee46700012.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49 号)规定,已购票院士旅客可在开车前<--NRC-->以上拨打北京客服中心专席电话(010-51822888)预约“铁路畅行”服务,服务专席受理后生成服务工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-ea0e-4198-c039-62ee46700001.html
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,持有儿童优惠票的旅客在列车上、出站前丢失购票证件时,如本人或同行成年人旅客可以提供儿童优惠票购票信息时,可按儿童优惠票先办理补票手续,具体验检和退票规则,比照现行丢失购票证件有关规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e957-f5a0-c039-62ee46700025.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇旅客问讯有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd89-e107-6390-c039-62ee46700023.html
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